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IT-Prozessmanager (m/w/d) Kommunikationslösungen

BWI
Meckenheim (Rheinland)

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Projektmanagement

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Meckenheim (Rheinland)

Fähigkeiten

  • IT Infrastructure Library (ITIL)
Stellenbeschreibung

Als IT-Partner der Bundeswehr und IT-Dienstleistungszentrum des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 4.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaberinnen und IT-Liebhaber, die ihre Leidenschaft mit uns teilen wollen, auf der Suche nach anspruchsvollen IT-Herausforderungen sind und Deutschlands IT gestalten möchten.

Die Service Unit Communication & Mobility, im Bereich der Business Services, verantwortet die Entwicklung und den Betrieb von modernen Kommunikationslösungen in den Bereichen Phone, Video, Enterprise Mobile Management und Remote Access im Kundenbetrieb sowie im Eigenbetrieb der BWI.

Ihre Aufgaben:

  • Design, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von IT-Serviceprozessen im Bereich Communication und Mobility Services
  • Erarbeitung von servicespezifischen Abläufen und Prozessen in Form von Arbeits- und Handlungsanweisungen
  • Enge Abstimmung mit Architekturteams, Servicemanagement und den Betriebseinheiten bzgl. Gestaltung und Automatisierung von Prozessen
  • Planung, Organisation und Moderation von Workshops zur Prozessentwicklung
  • Mitwirkung an der Umsetzung der internen Service-Entwicklungsmethodik
  • Modellierung und Dokumentierung von Anwendungsfällen der ITIL-Prozesse

Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld
  • Mehrjährige Erfahrung in der Prozessentwicklung und Prozessdokumentation
  • Fundierte technische Kenntnisse im Bereich IT-Infrastrukturen und Kommunikationslösungen
  • ITIL-Kenntnisse, idealerweise samt ITIL v3-Zertifizierung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein gutes technisches wie konzeptionelles Verständnis
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

  • Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem innovativen und bedeutsamen Umfeld
  • Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie individuelle Karrieremodelle
  • Coaching-Angebote und Möglichkeiten zur Persönlichkeitsentwicklung in einer wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
  • Gratis Fitnessstudio-Mitgliedschaft über Interfit und weitere attraktive Mitarbeitervergünstigungen
  • Vertrauensarbeitszeit. Je nach Aufgabenfeld sind mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle möglich
  • Ein attraktives Vergütungspaket inkl. arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 21884 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 3990

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