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IT Support Technician (m/w/d)

Zalando
Ludwigsfelde

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Ludwigsfelde

Fähigkeiten

  • Forschung
  • Linux
  • macOS
  • Support
Stellenbeschreibung

Als IT Support Technician (m/w/d) sorgst du dafür, dass die Kunden von Zalando Ihre Bestellungen rechtzeitig und innerhalb unserer SLA erhalten indem unsere IT Infrastruktur den operativen Prozess performant unterstützt.

Du bist Teil eines über 80-köpfigen internationalen Teams, dessen Aufgabe es ist, die Operative an unseren Warehouse-Standorten zu unterstützen und du engagierst dich mit deinen internationalen Kollegen darin, unseren Service stetig zu verbessern.

Dein Beitrag zur Erfolgsgeschichte

  • 1st & 2nd Level Infrastruktur - Support am Standort Ludwigsfelde
  • Unterstütze unsere Kunden, diesen neuen Standort aufzubauen (ramp up)
  • Arbeite aktiv und kreativ mit, die operativen Prozesse performant zu stützen
  • Sei Ansprechpartner bei IT relevanten Fragestellungen und -themen

Was du mitbringst

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder ein Studium in diesem Bereich
  • Sichere Kenntnisse im Umgang mit Netzwerken und Betriebssystemen (Linux, Win, MacOS etc.)
  • Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Englischkenntnisse von Vorteil)

Benefits

  • Eine auf Vertrauen, Förderung und Feedback basierende Arbeitsumgebung; positive, inspirierende Arbeitsatmosphäre.
  • Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterbeteiligungsprogramm, 40 % Zalando Einkaufsrabatt, Rabatte bei externen Partnern, Rabatte für den öffentlichen Nahverkehr, soziale Dienstleistungen, großartige IT-Ausstattung, flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage und Freistellungsmöglichkeit für ehrenamtliche Tätigkeiten, kostenlose Getränke und Früchte, diverse Sport- und Gesundheitsangebote
  • Mentoring und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten

Wir leben Vielfalt. In unseren Teams bringen wir Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten zusammen. Jede Personalentscheidung wird auf der Grundlage von Qualifikationen, Leistung und den Anforderungen des Unternehmens getroffen.

Wer wir sind

Zalando ist Europas führende Online-Plattform für Mode und verbindet Kunden, Marken und Partner in 17 Ländern. Wir fördern die Entwicklung digitaler Lösungen für Mode, Logistik, Werbung und Forschung und versorgen mehr als 23 Millionen aktive Kunden von Kopf bis Fuß mit der neuesten Mode, mit Hilfe eines Teams, das durch unterschiedlichste Talente, Interessen und Sprachen geprägt ist.

Wir sind nicht nur Teil des größten Logistiknetzwerks der europäischen Modeindustrie, wir arbeiten auch kontinuierlich an der Verbesserung unserer Technologien und Prozesse. Auf diese Weise sind unsere Teams in der Lage, die Menschen schneller mit den aktuellen Modetrends zu verbinden, als es bisher denkbar war.

Worauf warten! Bewirb dich über unser Formular. Unser Team freut sich schon auf dich!

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