IT-Helpdesk / IT-Support Engineer (w/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · Karlsruhe, DE

Kurzbeschreibung

Du hast Deine Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) für Systemintegration oder vergleichbar erfolgreich abgeschlossen und suchst nun den Berufseinstieg im IT-Support / IT-Helpdesk? Oder Du hast sogar bereits mehr Erfahrung im IT-Umfeld sammeln können?
Du hast Spaß daran, Anwender bei technischen Problemen zu unterstützen und Dein Wissen in einer komplexen IT-Infrastruktur-Umgebung zu erweitern?
Dann bist Du bei uns genau richtig!

Deine Aufgaben

• Durchführung von Aufgaben im 1st und 2nd Level Support (Inhouse IT-Helpdesk) mit einer modernen ITSM Software
• Annahme, Qualifizierung und Fehlerbehebung von internen Supportanfragen der Anwender rund um die IT-Systeme der STP Gruppe
• Installation und Konfiguration von Arbeitsplatzsystemen und Notebooks für unsere internen Anwender inklusive Mobile Device Management (Intune)
• Ganzheitliche Betreuung und Betrieb der IT-Infrastruktur (Active Directory, Azure AD, M365 Systemlandschaft, Windows Clients & Server, Netzwerke, Security, TK-Anlagen etc.)
• Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen (ISO27001)
• Mitwirkung an verschiedenen IT-Projekten

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im IT-Helpdesk / IT-Support
• Kenntnisse in der Betreuung von MS Windows-Systemlandschaften
• Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen
• Selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und Teamorientierung
• Teamplayer, Gewissenhaft, Belastbarkeit und Flexibilität
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift

Dein Team

Du wirst Teil unseres 10-köpfigen Teams und wir freuen uns, darauf mit Dir unser Team zu vervollständigen. Wir sind über unsere Standorte verteilt, treffen uns an den Standorten gerne häufig im Büro, um uns gegenseitig zu unterstützen, neue Technik zu evaluieren und Spaß zu haben.

Bewerbungsprozess

• Kennenlernen: In einem 20-minütigen Austausch mit einem unserer Talent Acquisition Specialists schauen wir gemeinsam auf die gegenseitigen Erwartungen.
• Erstes Interview: Anschließend wirst Du Oliver (Director IT) und Alina (Lead Expert Helpdesk) kennenlernen und tiefer in fachliche Themen und die Rolle eintauchen (gerne vor Ort).
• Zweites Interview: Du lernst Dein zukünftiges Team und unser Büro kennen.

Im Anschluss erfolgt eine finale Entscheidung.

Kontaktdaten

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen kannst Du Dich an unser People & Culture Team unter +49 721 82815 800 oder jobs@stp.one wenden.
Mehr Informationen zur stp.one findest Du unter www.stp.one

Über uns

One Team - IT feels Right here!
And this is why we are proud to deliver solutions for a well-functioning legal system as the foundation of our society and economy.
Around 400 colleagues in different locations collaborate and make sure that we deliver on our promises! On top of technology, we develop and sell solutions which enable legal professionals to perform their mission-critical work efficiently. This builds trust and relationships for life with customers. The ambition to do things right fosters integrity and critical dialogue. Therefore, we empower our people to speak up, to innovate, to ensure customer centricity and growth.
We are keeping our promises to deliver excellent digital solutions and ensure adaptability to changing environments and needs.

Your Impact Matters
Join us in our journey to become the market leader across Europe. Be yourself, thrive in a supportive environment, and take pride in being a key player in our success story. Discover the difference you can make in an organization that values you as an individual and as an essential part of our thriving community.

What our People can Expect
At stp.one, we’ve created a workplace that values your individuality and your contribution. We foster diversity and we know that everyone has different preferences and needs. Therefore, we ensure that our people have choices to maintain the best work-life-fit. Enjoy the perks of working from anywhere or from an innovative workspace, workcation experiences, and continuous learning.

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Our focus goes beyond innovative software solutions, we believe in the power of our people to shape the future of legal tech and the digital economy. We amplify each other and forge trust sharing knowledge, offering encouragement, celebrate our team effort and cherishing our differences: stp.one is where your unique journey meets professional growth.