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IT-Kundenbetreuer / Software-Systembetreuer (m/w)

Babtec Informationssysteme GmbH
Wuppertal

Programminfos

Schwerpunkte

  • Beratung / Consulting
  • Quality Assurance
  • System Engineering

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Softwaretechnik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Wuppertal

Gut zu wissen

  • Mit kommunikativen Geschick nehmen Sie Anfragen unserer Kunden per Telefon oder E-Mail entgegen.
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

  • Sie betreuen unsere Kunden bei allen Fragen, Wünschen und Problemen rund um unsere erfolgreiche Qualitätsmanagement Software.
  • Mit kommunikativen Geschick nehmen Sie Anfragen unserer Kunden per Telefon oder E-Mail entgegen.
  • Sie priorisieren und bearbeiten Anfragen und unterstützen mit optimalen Kundenlösungen telefonisch oder per Fernwartung.
  • Sie sind für die Überwachung der Anfragen verantwortlich und dokumentieren sämtliche Vorgänge.
  • Durch ständige Weiterentwicklung Ihres Know-hows tragen Sie im Team aktiv zum künftigen Erfolg unseres Unternehmens bei.

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemkauffrau/-mann oder eine vergleichbare Ausbildung.
  • Die Kommunikation mit Kunden bereitet Ihnen Freude und idealerweise konnten Sie schon Praxiserfahrungen im Supportumfeld sammeln.
  • Als Berufseinsteiger / Young Professional erhalten Sie die Chance als Junior Betreuer/in zu beginnen.
  • Sie verfügen über ein gutes allgemeines EDV-Verständnis und sehen die Einarbeitung in ein komplexes Softwaresystem als Herausforderung, die Sie mit großem Engagement angehen.
  • Idealerweise runden Kenntnisse von MS Office Software von relationalen Datenbankstrukturen sowie Grundkenntnisse in der objektorientierten Programmierung Ihr fachliches Profil ab.
  • Sie verfügen über Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wir bieten

Auf Sie wartet ein sympathisches und dynamisches Kollegenteam in einem führenden Software-Unternehmen im Bereich Qualitätsmanagement. Wir arbeiten mit hochwertiger Ausstattung in modernen Arbeitswelten und bieten unseren Mitarbeitern gute Entwicklungsmöglichkeiten. Unser Werteverständnis ist geprägt von Freiraum für Individualität, Respekt und Vertrauen.

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