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Anwenderbetreuer IT (m/w)

Pilz GmbH & Co. KG
Ostfildern

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Ostfildern

Gut zu wissen

  • Fundierte Microsoft-Kenntnisse
  • Erfahrung im Helpdesk- und Endbenutzer-Support
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgabe: 

  • Installieren, Konfigurieren und Betreuen von Hard- und Software sowie einzelner IT-Server, z. B.
    • Support von Microsoft Windows 10 und Office 2016
    • Betreuung von Druckersystemen und Videokonferenzen
    • Verwaltung von Telefonanlagen und mobilen Geräten
    • Mitwirkung und Support bei IT-Produkteinführungen und neuen IT-Anwendungen
  • Beseitigen von Störungen, u. a.
    • Störungserfassung und Behebung von IT-Helpdesk Requests
    • Analysieren von Störungen in der (Betriebs-)Systemsoftware; Identifizierung und Behebung von Fehlern, ggf. unter Einschaltung interner/externer IT-Stellen
  • Beraten und Einweisen von Anwendern (m/w)

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene 3,5-jährige Berufsausbildung, z. B. als Fachinformatiker (m/w) oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im beschriebenen oder ähnlichen Aufgabengebiet
  • Fundierte Microsoft-Kenntnisse
  • Erfahrung im Helpdesk- und Endbenutzer-Support, insb. im Bereich Windows Support und Benutzer Administration
  • Erfahrung in der Verwaltung von mobilen Geräten sowie im Bereich Telekommunikations-Anlagen und Netzwerke
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Lösungs- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit und eine selbständige Arbeitsweise

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