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Support Koordinator (m/w) Automotive Softwareentwicklung

TraceTronic GmbH
Dresden

Programminfos

Schwerpunkte

  • Anwendungsentwicklung
  • Beratung / Consulting

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Dresden

Gut zu wissen

  • Arbeiten mit dem Testautomatisierungswerkzeug ECU-TEST
  • Abwechslungsreiche Aufgaben
  • Gleitzeitregelung
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben

Durch ihre ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sind Sie als Support Koordinator ein kompetenter Ansprechpartner für unsere nationalen und internationalen Kunden der Automobilindustrie und verantworten den 1st/2nd Level Support unserer Softwaretools. Dank ihres technischen Sachverstandes können Sie die Supportanfragen kategorisieren und eine erste Fehleranalyse durchführen. Durch die intensive Zusammenarbeit mit den Kollegen der Softwareentwicklung lernen Sie das Testautomatisierungswerkzeug ECU-TEST sowie deren Schnittstellen zu unterschiedlicher Steuergerätesoftware intensiv kennen und können so kompetent die Anwender unterstützen:

  • Bearbeiten eingehender Support-Anfragen zu unseren Softwarewerkzeugen, die bei der Entwicklung, Validierung und Verifikation von Steuergerätesoftware im Automotiveumfeld eingesetzt werden
  • Analyse und ggf. eigenständiges Lösen auch von komplexen Problemen unter Beachtung und Anwendung vorhandener Dokumentationen
  • Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank.

Ihr Profil

  • Idealerweise erfolgreicher Studienabschluss der (Wirtschafts-)Informatik oder einer abgeschlossenen technischen Ausbildung im IT-Umfeld mit Berufserfahrung
  • Fließende Deutsch- und sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Kommunikationsstärke, soziale Kompetenz, Überzeugungs- und Begeisterungsfähigkeit

Unser Angebot

  • Arbeiten in der Wohlfühlatmosphäre eines Start-Ups verbunden mit der Stabilität eines etablierten Mittelständlers
  • Moderne Büroarbeitsplätze und ein tolles Arbeitsklima in einem engagierten Team
  • Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung

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