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IT Fachreferent Lifecycle Management Mobile Solutions (m/w)

AutoVision GmbH
Ingolstadt

Programminfos

Schwerpunkte

  • Anwendungsentwicklung
  • Beratung / Consulting
  • Datenbankentwicklung / BI
  • Webentwicklung

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Ingolstadt

Gut zu wissen

  • Kenntnisse im Anwendungsmanagement wie Adobe CQ5, Hockey App sowie Continuous Integration, Integrationsarchitektur, Push Notification Service
  • IT-Servicemanagement Know-how, idealerweise ITIL Zertifizierung
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben im Detail

  • Beratung für App Projekte zur Leistungserbringung im Bereich Operational Services
  • Verantwortung für Final Quality Gates in enger Abstimmung mit dem Koordinator des
    Auftraggebers und dem/den externen Partner/n
  • Durchführung von App Transitions an den First Level
  • Verantwortung für die definierten Service KPIs im App Center Betrieb (u.a.
    Durchlaufzeiten Quality Gates, Lösungszeiten für Tickets)
  • bei Verstoß Einleitung von Maßnahmen in Abstimmung mit dem Koordinator des Auftraggebers
  • internationales Anwendungsmanagement für die Anwendungen (Apps) und
    Infrastrukturkomponenten des App Centers, dazu zählen u.a. Koordination der
    anstehenden Changes, Bewertung von Changes hinsichtlich Auswirkungen und
    verbundener Risiken, enge Abstimmung des Change- und Release Managements mit
    den relevanten Backend Vertretern, Review von Problems und bei Bedarf Ableitung
    von Maßnahmen, verantwortliche Durchführung aller Aspekte des Lifecycle
  • Management nach ITL V3 – u.a. Capacity Management und Release Management
    enge Abstimmung mit den beteiligten Stakeholdern u.a. Service Desk, Infrastruktur
    Betrieb und externen Partner
  • Koordination von Service Requests mit Fachbereichen, involvierter externer Partner
    sowie innerhalb des App Center Teams
  • Pflege der Betriebshandbücher sowie weiterer Dokumentation der betreuten
    Anwendungen
  • kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Methoden in Absprache mit dem
    Säulenkoordinator des Auftraggebers

Ihr Profil

  • abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder
    vergleichbare Ausbildung
  • Kenntnisse im Anwendungsmanagement wie Adobe CQ5, Hockey App sowie Continuous Integration, Integrationsarchitektur, Push Notification Service
  • IT-Servicemanagement Know-how, idealerweise ITIL Zertifizierung
  • theoretische und praktische Kenntnisse in Bezug auf folgenden Technologien: iOS
    und Windows Phone
  • Know-how im Bereich IT-Sicherheit, Datenschutz und Netzwerk

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