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Service Manager im IT-Security Support (m/w)

iC Consult GmbH
Oberhaching

Programminfos

Schwerpunkte

  • Administration

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Oberhaching

Gut zu wissen

  • Nachweisliche Erfahrungen in der Erbringung von managed IT Services
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben 

  • Ansprechpartner für unsere global tätigen Kunden im Management 
unserer Services
  • Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung des durch das Service Team erbrachten IT-Security Supports
  • Qualitätsmanagement entsprechend der mit den Kunden vereinbarten Service Level, Abrechnung und Reporting
  • Durchführung von Transitionen zur Erweiterung der Services
  • Knowledge Management im Service Team, Planung und Steuerung 
der Personalentwicklung
  • Beratung unserer Kunden zu Lösungen rund um das Thema Identity- und Access Management Service
  • Unterstützung unseres Marketings und Vertriebs beim Ausbau unserer Kundenbasis

Unsere Erwartungen 

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium, Berufsausbildung in einer Fachrichtung der Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Nachweisliche Erfahrungen in der Erbringung von managed IT Services (eigene Praxis und best practices / ITIL)
  • Solide Kenntnisse in Web- und IT-Technologien, wie HTTP,
SSL, SQL und LDAP, idealerweise auch Access Management Produkte
  • Sehr gutes Problemlösungsverständnis sowie ausgeprägtes analytisches Denkvermögen
  • Selbständige, zuverlässige und systematische Arbeitsweise
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten 

  • Interessante Arbeit in spannenden Projekten mit modernen Technologien
  • Hohe Eigenverantwortung und großen Entscheidungsspielraum
  • Individuelle Förderung und großen Freiraum für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
  • Gute Bezahlung und Ausstattung mit hochwertigem Equipment
  • Nette Arbeitsatmosphäre in einem sympathischen Unternehmen

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