Unternehmen suchen nach Dir. LASS DICH JETZT FINDEN!

Entdecke Top-Unternehmen bei get in IT

  • Expleo Group
    15 IT-Jobs
  • Ernsting's family GmbH & Co. KG
    2 IT-Jobs
  • Allianz Deutschland AG
    3 IT-Jobs
  • Computacenter
    6 IT-Jobs

IT Systemtechniker - 2nd Level Support (m/w/d)

GFT
Frankfurt am Main + 1 weiterer Ort

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Elektrotechnik
  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Mathematik
  • Naturwissenschaften
  • Wirtschaftsinformatik

Abschluss

  • Ausbildung

Einsatzorte

  • Frankfurt am Main
  • Karlsruhe

Fähigkeiten

  • C#
  • Java
  • PHP
  • Python
  • SQL
  • Support
Stellenbeschreibung

Referenznummer: G_40

Als IT Systemtechniker betreust Du unsere Kunden sowohl fachlich als auch technisch im 2nd Level Support. Du unterstützt dabei die Anwender bei produktbezogenen Fragestellungen und führst erste Analysen für den 3rd Level Support durch.

Deine Aufgaben:

  • Annahme und Bearbeitung von Support- und Serviceanfragen im Rahmen des Incident Managements
  • Unterstützung der Anwender bei komplexen produktbezogenen Fragestellungen
  • Selbstständige Analyse, Bewertung und Lösung von Kundenanfragen/-incidents
  • Erarbeitung und Dokumentation von nachhaltigen Lösungen und Workarounds
  • Mitwirkung bei der Steuerung angeschlossener Service Partner
  • Koordination der Produkt- zu Service- Transitionen
  • Optimierung und Weiterentwicklung von Service Lösungen

Dein Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration o.ä. mit erster bis mehrjähriger Berufserfahrung
  • Supporterfahrung 2nd Level
  • Gute Kenntnisse im Netzwerkumfeld (Topologie, Routing, Server)
  • Basiskenntnisse in Programmiersprachen wie C#, Python, Java, PHP
  • Erste Erfahrungen mit Datenbanken und SQL
  • Interesse an der Erarbeitung von neuen Technologien und Produkten
  • Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
  • Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

1 weiterer IT-Job bei GFT

get in IT hat die Informationen von der Webseite des Unternehmens und ggf. sonstigen Quellen sorgfältig zusammengestellt. Diese Informationen wurden vom Unternehmen noch nicht autorisiert.
Informationen für Unternehmen