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System Engineer (m/w/d) im Customer Success Center – Schwerpunkt Application Performance Management

amasol
München

Job-Infos

Berufsfelder

  • System Engineering / Admin

Gewünschte Studienfächer

  • Informatik
  • Informationstechnik

Abschluss

  • Ausbildung
  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • München

Fähigkeiten

  • System Engineering
Stellenbeschreibung

Das machen Sie bei der amasol AG

  • Sie übernehmen von unserer Dispatcherin vorqualifizierte Störungsmeldungen für von uns beim Kunden implementierte APM-Lösungen der Hersteller CA Technologies und Dynatrace.
  • Anhand der Ticketdaten führen Sie eine tiefergehende Analyse durch, beschreibst das Problem und seine Ursachen und entwickelst Lösungsoptionen.
  • Manche Störungen können Sie dann gleich beheben, für komplexere Problemstellungen tauschen Sie sich mit dem Hersteller aus und testest die bereitgestellten Lösungsoptionen.
  • Über die Zeit entwickeln Sie sich zum Experten (m/w/d) für eine oder mehrere unserer APM-Monitoring-Lösungen und sind Sparringspartner für unsere Hersteller.

Das sollten Sie mitbringen

  • Sie sind im Besitz einer abgeschlossenen IT-Ausbildung, eines Informatikstudiums oder hast bereits Erfahrungen im Bereich Monitoring-Lösungen.
  • Sie profitieren von Ihren Kenntnissen zur Fehleranalyse von Anwendungen auf diversen Betriebssystemen.
  • Sie sind IT-affin, fasziniert von technischen Herausforderungen und möchten immer wieder was Neues lernen.
  • Sie haben keine Scheu vor dem serviceorientierten Austausch mit Kunden, Spaß an der Problemsuche, eine ausgeprägte Analysefähigkeit und glänzt dabei mit fließendem Deutsch und guten Englischkenntnissen.

Das bietet Ihnen die amasol AG

  • Wir lassen Sie nicht in der Luft hängen. Auf jede Bewerbung geben wir eine qualifizierte Rückmeldung. Meist innerhalb einer Woche, oft auch schneller.
  • Eine interessante Aufgabe, ein nettes Team und eine attraktive Vergütung – das sind die „Basics“, die Bewerberinnen und Bewerber von uns erwarten – und die wir selbstverständlich anbieten. Zu einem produktiven und inspirierenden Arbeitsklima gehört aber mehr. Unsere Benefits finden Sie hier.
  • Ein lebendiges Team mit flachen Hierarchien, das sich durch eine direkte Kommunikation und einen großen Erfahrungsschatz auszeichnet.

Ihr Weg zu uns

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per  E-Mail. Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und die relevanten Zeugnisse als PDF-Datei. Ein ausführliches Anschreiben ist nicht erforderlich.

Please be informed that fluent German language skills are required for any position with amasol.

Kontakt

Kontaktieren Sie uns – wir beraten Sie gerne

Silke Westphal
Campus Neue Balan
Claudius-Keller-Str. 3B
81669 München
Tel.: +49 89 1894743-39
 silke.westphal@amasol.de

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