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IT Service Management Consultant (m/w/x)

ALDI SÜD
Mülheim (Ruhr)

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Job-Infos

Berufsfelder

  • Consulting

Gewünschte Studienfächer

  • Elektrotechnik
  • Informatik
  • Informationstechnik
  • Mathematik
  • Naturwissenschaften
  • Wirtschaftsinformatik
  • Wirtschaftswissenschaften

Abschluss

  • Bachelor
  • Master/Diplom

Einsatzorte

  • Mülheim (Ruhr)

Fähigkeiten

  • Consultant
  • Consulting
  • IT Infrastructure Library (ITIL)
  • JIRA
  • ServiceNow
Stellenbeschreibung

Die IT von ALDI SÜD sorgt dafür, dass von der IT Infrastruktur bis hin zu der eingesetzten Software alles reibungslos funktioniert: national und international. In länderübergreifenden Projekten entwickeln unsere Experten IT-Lösungen für den weltweiten Einsatz bei ALDI SÜD. Eine moderne Anwendungslandschaft braucht standardisierte und flexible Architekturen, um Geschäftsprozesse bestmöglich zu unterstützen. Bei ALDI SÜD bedeutet dies eine weltweite Integration unserer Geschäftsprozesse. Werde Teil unseres länderübergreifenden Expertenteams und steuere die Zukunft des Einzelhandels in der ALDI SÜD IT.

Deine Aufgaben

  • Verantwortung für das Design und die Effizienz unserer globalen IT-Prozesse (z.B. Incident Management, Demand Management)
  • Beratung unserer Business- und IT-Bereiche in der Prozessnutzung
  • Überwachung, Steuerung und Reporting der Prozesseffizienz mittels KPIs
  • Durchführung von Prozess- und Tooltrainings für unsere weltweiten Mitarbeiter
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung unserer IT Service Management Standards
  • Enge Zusammenarbeit mit internationalen Fachbereichen und externen Partnern

Dein Profil

  • Studium mit informationstechnischem oder betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt
  • Sehr gute Kenntnisse von IT Service Management Prozessen nach ITIL
  • Ausgezeichnete Kenntnisse relevanter IT Tools (z.B. ServiceNow, JIRA)
  • Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
  • Durchsetzungsfähigkeit, Engagement, Teamgeist, Kontaktfreude und Kommunikationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Deine Benefits

  • Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
  • State-of-the-art Technologien
  • Corporate Benefits
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Training & Development
  • Obst und Getränke kostenlos am Arbeitsplatz

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