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(Senior) Consultant Customer Care SAP Business ByDesign (m/w/d)
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Das macht Deinen Job spannend
- Du berätst unsere SAP Business ByDesign-Stammkunden unterschiedlicher Größen und Branchen - fachbereichsübergreifend und/oder mit Schwerpunkt in einem Fachbereich (Analytics, FI/CO, Beschaffung, CRM/Auftragsabwicklung, Logistik, Produktion)
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Optimierung und Weiterentwicklung ihrer Geschäftsprozesse und zeigst ihnen neue Wege auf
- Du nimmst Kundenanforderungen und -wünsche auf, prüfst diese auf ihre Machbarkeit, erstellst Konzepte und setzt diese selbstständig und im Team um
- Du analysierst Geschäftsprozesse und Kundenanfragen, erarbeitest Lösungsvorschläge sowie Umsetzungskonzepte
- Du unterstützt unsere Kunden in der Interpretation von ERP-spezifischen Prozessen und bist für den Know-how-Transfer zum Kunden zuständig
- Du konzipierst und erstellst Schulungsunterlagen und Dokumentationen
Das erwartet Dich
- Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, aufstrebenden Team mit flachen Hierarchien
- Viele Freiräume (flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Eigenverantwortung und Gestaltungsfreiheit) bei einem der größten SAP-Partner weltweit
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch vielseitige, spannende und anspruchsvolle Projekte im innovativen SAP Cloud ERP Umfeld, eine absolute Wachstumsbranche sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierepfade
- Organisierter Wissensaustausch und -aufbau mit erfahrenen Kollegen
- Zahlreiche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Jobrad, Snacks im Office, ein zusätzlicher Urlaubstag, Unfallversicherung, und viele weitere, auf unsere Consultants abgestimmte, Benefits.
Das zeichnet Dich aus
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung mit Fokus auf Betriebswirtschaft und/oder IT und/oder einschlägige Berufserfahrung
- Du erkennst fachbereichsübergreifende Zusammenhänge und bringst Erfahrung mit ERP-Systemen und -prozessen mit
- Du besitzt grundlegende Projektmanagement-Fähigkeiten
- Servicementalität, ein sicheres sowie kommunikatives Auftreten und eine analytische und strukturierte Arbeitsweise gehören zu Deinen Stärken
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Du fühlst Dich in interdisziplinären Teams wohl und möchtest mit hoher Eigeninitiative kundenorientiert und zielgerichtet an Projekten mitwirken
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