S-Kreditpartner
Referent (m/w/d) IT-Servicedesk
Berlin
S-Kreditpartner – unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich: Wir gehören zur Familie der Sparkassen. Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken.
Unser Ziel ist es, diese starke Position zu festigen und weiter auszubauen – und dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten IT-Servicedesk (m/w/d).
Deine Aufgabenbereiche:
- Aufnahme technischer Anfragen an die IT-Infrastruktur via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen
- Steuerung der Problemstellung per Ticket-System an nachgelagerte Supporteinheiten
- Erstellung und Pflege der Dokumentation unserer Supportprozesse
- Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess des IT-Services
Dein Profil:
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung mit Berufspraxis oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise in der Bank-/Finanzdienstleistungsbranche
- Kenntnisse in den Bereichen Windows-Systeme, mobile Endgeräte (iOS) und Netzwerke
- Prozessuale Kenntnisse (z.B. ITIL) und Erfahrung mit JIRA und Confluence
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Deine Benefits
- PME Familienservice
- Betriebsarzt
- Grippeschutzimpfung
- G37-Augenuntersuchung
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. Bankfeiertag
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office
- JobRad
- Essenszulage in Form von Sodexo-Checks
- Vermögenswirksame Leistungen
- PME Familienservice
- Betriebsarzt
- Grippeschutzimpfung
- G37-Augenuntersuchung
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen unter Angabe der Stellenbezeichnung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
- DRK-Landesverband Schleswig-Holstein e. V.IT-Support/Anforderungsmanager (m/w/d)Schleswig +4System Engineering / Admin +1
- blackpointIT-Administration und -Support (m/w/d)Bad VilbelSystem Engineering / Admin
- Akkodis Tech ExpertsIT-Systemadministrator (m/w/d) in FestanstellungBietigheim-BissingenSystem Engineering / Admin
- DITO Hotel Management GmbH & Co. KG(Senior) IT-Systemadministrator (m/w/d)Köln +1System Engineering / Admin
- Bundesanstalt für ImmobilienaufgabenIT-Systemadministratorin / IT‑Systemadministrator RZ‑Betrieb (w/m/d)BonnSystem Engineering / Admin