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IT-Spezialist im IT-Service Desk w:m:d

Düsseldorf

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Faszination Vielfalt - Arbeiten bei der NRW.BANK

Die NRW.BANK ist die Förderbank für Nordrhein-Westfalen mit Sitz in Düsseldorf und Münster. Sie unterstützt ihren Eigentümer, das Land Nordrhein-Westfalen, bei dessen struktur- und wirtschaftspolitischen Aufgaben. Zudem ist sie verlässlicher Partner für alle Banken und Sparkassen, Unternehmen aller Branchen sowie für Städte und Gemeinden in Nordrhein-Westfalen.

Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft für die Position als IT-Spezialist im IT-Service Desk w:m:d an unserem Standort Düsseldorf für die Abteilung Office-und IT-Infrastruktur.

Wir benötigen Deine Kompetenzen für folgende Aufgabenfelder:

  • Du leistest 1st- und 2nd-Level Support für die Office-Infrastruktur, Telefonie und Videotelefonie, die MDM-Lösung sowie für iPhones und iPads
  • Du kommunizierst mit den IT-Dienstleistern und Herstellern und sorgst für zufriedene Kunden
  • Du prüfst und klassifizierst 3rd Level Tickets von Störungen in der Office-Infrastruktur, der Telefonie und der Videokonferenzanlage sowie in Spezialsystemen
  • Du unterstützt Anwender bei der Nutzung von Lösungen zur mobilen Arbeit (bspw. RAS, VDI, iPhones, iPads, Skype for Business, WebEx, …)
  • Du vergibst Benutzerberechtigungen und -gruppen mit dem Tool One Identity, hierbei beschreibst und konzipierst Du Workflows zur weiteren Automatisierung der Abläufe des Identity- und Access Managements
  • Du arbeitest in Projekten der Office-Infrastruktur und der Einführung neuer Technologien mit und bringst Deine innovativen Ideen mit ein

Diese Qualifikationen und Eigenschaften zeichnen Dich aus:

  • Du hast eine erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium
  • Du konntest bereits Erfahrung im First- und Second-Level-Support sammeln
  • Du besitzt ein breites technisches Verständnis im Desktop- und Netzwerk-Bereich
  • Du begeisterst Dich für iOS-Geräte, Mobile Device-Technologien und Unified Communication Lösungen
  • Du kennst MS Exchange, MS Outlook und MS Office und hast vielleicht bereits Erfahrung beim Einsatz von VDI- und RAS-Lösungen
  • Du liebst den Umgang mit Menschen, besitzt gute Soft Skills und sorgst mit Elan für zufriedene Kunden
  • Du sprichst deutsch mindestens auf einem Niveau von C1 (Europäischer Referenzrahmen)

Darauf kannst Du Dich als Mitarbeiter/in der NRW.BANK freuen:

  • Ein schlagkräftiges und erfolgreiches IT-Team
  • Moderne Arbeitsumgebung, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten sowie 30 Tage Urlaub
  • Marktgerechte Vergütung und betriebliche Altersvorsoge
  • Exzellente Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (Betriebsrestaurant, Parkplätze, Firmenticket, Duschen für Radfahrer, Textilreinigungsservice uvm.)

Die NRW.BANK verfolgt offensiv das Ziel zur beruflichen Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen werden daher ausdrücklich begrüßt. Auswahlentscheidungen erfolgen unter Berücksichtigung des Landesgleichstellungsgesetzes NRW. Eine Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich.

Die NRW.BANK sieht sich der Gleichstellung von schwerbehinderten und nicht schwerbehinderten Beschäftigten in besonderer Weise verpflichtet und begrüßt deshalb ausdrücklich geeignete Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Wenn auch Sie an dieser spannenden Tätigkeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Kontakt

Andreas Voß
Personalbetreuer

Tel.: +49-211-91741-1975

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom

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