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Mitarbeiter/in IT Support und Kundenservice (m/w/d)

Berlin

Digitalisierung
Dokumentation
Firewall
IT-Security
Linux
Router

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Ihre Aufgaben:

  • Installation und Inbetriebnahme von Komponenten im Bereich Breitband Internet, lokale Netze und IT-Sicherheit
  • Mitarbeit im Kundensupport, bei Störungsbehebung und Wartungsarbeiten
  • Unterstützung von Teamkollegen mit Sicherstellung von verständlicher und korrekter Dokumentation
  • Proaktive Mitarbeit im Vertrieb unserer Lösungen und Dienstleistungen
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung unserer IT-Netzwerk-, Rechenzentrums- und Richtfunk-Infrastruktur
  • Abstimmung und Bewertung von Anforderungen mit internen und externen Kunden
  • Mitarbeit bei Auswahl, Analyse und Test neuer IT-Komponenten mit anschließender Übernahme in den operativen Betrieb
  • Anlagendokumentationen und selbständige Abnahmen unserer Lösungen mit Router-, Switch-, VPN-, Firewall-Systemen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene oder fortgeschrittene technische Berufsausbildung, gerne auch mit erster Berufserfahrung in der IT- oder TK-Branche
  • Routinierter Umgang mit gängigen IT-Systemen und Netzwerken (Windows & Linux)
  • Erste Erfahrungen bei der Administration von IT-Systemen und Netzwerken, idealerweise mit WLAN- oder Richtfunk-Systemen
  • Handwerkliches Geschick
  • Sicheres und freundliches Auftreten
  • Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
  • Proaktive, selbständige Arbeitsweise und Bereitschaft zum kontinuierlichen Austausch mit den Teamkollegen
  • Führerschein (Klasse B)

Was Sie bei uns erwartet:

  • Sie erhalten die Möglichkeit, den eigenen Aufgabenbereich mit großer Eigenverantwortung zu gestalten
  • Wir bieten ein spannendes, anspruchsvolles und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem dynamischen Unternehmen
  • Wir überzeugen mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und Flexibilität
  • Sie erhalten Gestaltungsfreiräume, wir vertrauen unseren Mitarbeitern
  • Wir legen großen Wert auf Automatisierung unserer Betriebs- und Supportprozesse
  • Getränke, Obst und weitere Snacks stehen kostenlos zur Verfügung
  • Zentraler, gut erreichbarer Arbeitsstandort mit klimatisierten Büroräumen
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Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
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