IT Support Specialist (m/w/d) Clientmanagement

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Über uns

Mit echter Leidenschaft für richtig guten IT-Service verwirklichen wir von Netzlink seit über 20 Jahren anspruchsvolle IT-Projekte für unsere Kunden. Ob IT-Infrastruktur, Cloud oder Managed Services: Wir sind Strategie- und Digitalisierungspartner – Wunscherkenner und Bedürfnisstiller.

Unser Team arbeitet eigenverantwortlich und abteilungsübergreifend in einem familiären Arbeitsumfeld zusammen. An unserem Firmenhauptsitz in Braunschweig – dem IT-Campus Westbahnhof – laufen in unserer Ideenschmiede die kreativen Köpfe heiß. Hier werden bereichsübergreifende Ideen zu Projekten und Projekte aktiv mitgestaltet.

Neben breit gefächerten Weiterbildungsangeboten, Coachings und Zertifizierungsmöglichkeiten, wird bei uns aber auch SPAß großgeschrieben. Gemeinsame Events und Aktionen am IT-Campus stehen bei uns genauso auf dem Speiseplan wie kostenloses Obst, Gemüse, Kaffee, Tee und die Möglichkeit, unseren firmeneigenen Masseur zu buchen.

Diese Aufgaben erwarten Dich bei uns:

  • Du verantwortest die Installation und Konfiguration von Windows Client- und Serverbetriebssystemen sowie die Anwendungen und Gruppenrichtlinien.
  • Du betreust unsere Kunden remote und on-site.
  • Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen.
  • Du übernimmst die Betreuung von Kunden in allen Belangen zu IT-Fragen, findest Lösungen und bearbeitest nach dem ITIL-Standard Service Request, Incidents and Problems.
  • Zusätzlich hilfst Du, das Clientmanagement unserer Kunden weiterzuentwickeln und effektiv zu gestalten.

So steigst Du bei uns ein:

  • Mit mobilen Geräten (Notebook, Smartphone, Tablet) und Desktop PCs inkl. Peripheriegeräten gehst Du sicher um.
  • Du bringst Erfahrungen im Active Directory Bereich und in Windows Domänen mit.
  • Grundkenntnisse in verschiedenen Netzwerktopologien und den zugehörigen Netzwerkprotokollen sind von Vorteil.
  • Deine Berufsausbildung zum Fachinformatiker hast Du erfolgreich abgeschlossen oder bereits einschlägige Erfahrungen im Bereich Clientmanagement gesammelt.
  • Du hast Freude an der Arbeit im Team und an intensivem Kundenkontakt.
  • Du bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse und einen Führerschein der Klasse B mit.

Unser Angebot an Dich:

  • Dich erwartet ein spannendes, abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit vielen Möglichkeiten zum eigenverantwortlichen Arbeiten.
  • Du erhältst Zugang zu einem breit gefächerten Schulungsangebot und vielfältigen Zertifizierungsmöglichkeiten bei marktführenden Herstellern.
  • Du steigst in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis ein und profitierst von unserer Familienfreundlichkeit und unseren flexiblen Arbeitszeiten inkl. Homeoffice-Möglichkeiten.
  • Auch Deine Fitness darf nicht zu kurz kommen – wir bieten Dir mit movearound ein vielfältiges Sportangebot, welches Du flexibel nutzen kannst.

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