Technical Consultant (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365 CRM bzw. Sales, Service o. Marketing

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Gemeinsam mit dir digitalisieren wir die Verlags- und Medienbranche in Europa, Nordamerika und Asien!
Mit unserer Expertise und der weltweit einzigen, von Microsoft zertifizierten Verlagssoftware für diesen Markt helfen wir Unternehmen dabei, wettbewerbsfähig zu bleiben und langfristig erfolgreich zu sein. So leisten wir mit unserer Arbeit einen Beitrag zur globalen Medienvielfalt.
Als knk Unternehmensgruppe beschäftigen wir derzeit rund 220 Mitarbeitende in Deutschland, Amerika, Großbritannien und Frankreich.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen Technical Consultant (m/w/d) für Microsoft Dynamics 365 CRM bzw. Sales, Service oder Marketing in Voll- oder Teilzeit an einem unserer Unternehmensstandorte (Kiel, Hamburg, Berlin, Köln, München, Frankfurt, Stuttgart) oder im Homeoffice.

Deine Aufgaben

• Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden hinsichtlich der Abbildung ihrer CRM-Geschäftsvorfälle
• Aktive Mitarbeit in Projekten, Teilnahme an und ggf. Durchführung von Workshops (wie z.B. Analysen oder Schulungen)
• Ausarbeitung von Lösungskonzepten oder Machbarkeitsstudien
• Überwachung der Aufgaben von internen und externen Projektmitarbeitern und ggf. Change- und Claim Management in enger Abstimmung mit dem knk Projektleiter

Dein Profil

• Du hast ein IT- oder kaufmännisches Studium abgeschlossen oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen, die du über eine Ausbildung erworben hast.
• Du hast Berufserfahrung in der Software Entwicklung und Anwendung von Entwicklungswerkzeugen für Microsoft Dynamics 365 (CRM). Alternativ besitzt du Berufserfahrung mit der Microsoft Power Platform, idealerweise aus dem IT- oder Beratungsumfeld.
• Du hast erste Erfahrungen bei der Einführung von Sales CRM-Systemen oder anderen Informationssystemen gesammelt, wie beispielsweise Salesforce, Zoho CRM, pipedrive, Sugar CRM, etc.
• Du bringst sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher und idealerweise auch englischer Sprache mit.
• Ein Pluspunkt ist, wenn du bereits erste Erfahrungen im Bereich der Verlags- und Medienbranche sammeln konntest, da du so direkt die „Sprache“ unserer Kunden sprichst.
• Du besitzt ein sympathisches, souveränes Auftreten und eine ausgeprägte Kundenorientierung.
• Du arbeitest gerne im Team, eigene Ziele verfolgst du mit Ausdauer und Beharrlichkeit.

Warum wir?

• Uns: Ein dynamisches, familiäres Team mit tollem Zusammenhalt und einer persönlichen „lockeren Atmosphäre“. Wir bieten eine Unternehmenskultur mit viel Raum für Individualität, flache Hierarchien und einer offenen Kommunikation über alle Ebenen
• Neue Aufgaben: Verantwortungsvolles, strukturiertes und eigenständiges Arbeiten im Innovationsraum der Medienbranche
• Modernes Arbeiten: Tägliches Arbeiten mit neuen Microsoft Technologien
• Abwechslung: Vielfältige und interessante Projekte mit namhaften Medienunternehmen sowie themenspezifische Hackathons – extern wie intern
• Perspektiven in einer wachsenden, profitablen Unternehmensgruppe, in der sich immer neue, reizvolle Aufgaben und Spin-Offs ergeben
• Entwicklungsmöglichkeiten: Persönliche und fachliche Entwicklungsperspektiven auf Basis eines professionellen Kompetenzmodells
• Zusammenhalt/Miteinander: Gemeinsame Aktivitäten und Events auch nach der Arbeit