Spezialist/in (m/w/d) IT Service Management Prozesse ( ITSM, Governance, ITIL)

Für unseren zentralen Bereich Informationstechnologie in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n (m/w/d)) Spezialist/in IT Service Management Prozesse ( ITSM, Governance, ITIL)

Sie kennen uns noch nicht?

• Die IKB ist führender Spezialist für die Finanzierung des gehobenen Mittelstandes, dem Rückgrat der deutschen Wirtschaft.
• Gründungsjahr 1924
• Unsere Branchenexpertise, Finanzierungserfahrung und Fördermittelkompetenz machen uns zum idealen Partner und Berater für gehobene mittelständische Unternehmen (Umsatz > 250 Mio. €) im Bereich Langfristfinanzierung.
• Wir selbst haben mittelständische Strukturen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen.
• Unser Unternehmenssitz ist in Düsseldorf, weitere Standorte sind in Berlin, Frankfurt, Hamburg, München und Stuttgart.

Ihre Aufgaben

• Als kompetenter Prozessexperte unterstützen Sie unsere operativen Providermanager und System-Owner bei der Konkretisierung und Implementierung der IT-Service Management Prozesse.
• Sie entwickeln und implementieren die IT Governance der Bank: Angefangen von der Entwicklung der Standards, Richtlinien und Vorgaben für Abgrenzung, Klassifikation, Dokumentation, Analyse und Durchführung bis hin zur Konzeption der Vorgaben für die Durchführung von Kontrollen zur Steuerung und Überwachung.
• Sie etablieren die Berichtsvorgaben für unsere IT-Provider und den internen IT-Bereich, überwachen deren Einhaltung und stellen die erforderliche Berichterstattung an die zuständigen Einheiten und Gremien sicher.
• All dies geschieht, in enger Abstimmung mit unserem CISO, Notfallmanagement, OpRisk, IT-Providermanagement sowie der internen Revision.
• Durch die beschriebenen Aktivitäten und Initiativen sorgen Sie für die Einhaltung der regulatorischen Vorgaben, des internen Regelwerks sowie der eigenen Richtlinien und Standards.

Ihr Profil

• Hochschulabschluss oder vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in dem beschriebenen Aufgabenfeld
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrung im Bereich IT-Service-Management, IT-Prozesse, idealerweise in den genannten Disziplinen
• Sehr gute Kenntnisse gängiger Standards (z.B. ISO/IEC 20000)
• Fundierte ITIL Kenntnisse, idealerweise ITIL Specialist Zertifizierung
• Praktische Erfahrungen in der Prozessmodellierung
• Wünschenswert aber keine Bedingung sind Kenntnisse in Jira, im IT-Notfallmanagement, IT-Risikomanagement, ISMS-Richtlinien und/oder regulatorischen Vorgaben wie MaRisk, BAIT und DORA.
• Eigeninitiatives Arbeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
• Team- und Kommunikationsfähigkeit, Moderationsstärke
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich mit wenigen Klicks direkt unten über den grünen Bewerbungsbutton auf dieser Stellenanzeige. Bitte geben Sie auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Das bieten wir Ihnen:

Gratis-Kaffee und Kicker kann jeder. Die haben wir auch.
Unsere Mitarbeiter schätzen besonders diese Vorzüge:

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Eine leistungsgerechte attraktive Vergütung und eine betriebliche Altersvorsorgung
• Eine sehr moderne Arbeitsumgebung mit ergonomischer Ausstattung
• Kontinuierliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Wissensaustausch
• Professionelle Teams, die sich in allen Belangen gegenseitig unterstützen
• Firmenevents: Von entspannten Kneipenbesuchen bis hin zu idyllischen Sommerfesten

Was ist das Besondere?

Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche und eigenverantwortliche Tätigkeit mit Gestaltungsfreiräumen.

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