IT Anwendungsbetreuer / IT Applikationsbetreuer (m/w/d)

Als Hersteller von Aluminium-Systemlösungen für Rollläden, Sonnenschutz, Rolltore, Fenster, Türen und Fassaden zählt heroal international zu den Marktführern. Am Hauptsitz in Verl sowie Standorten in Europa und Nordamerika beschäftigt heroal über 800 Mitarbeiter und ist weltweit am Bau moderner, energieeffizienter Gebäude beteiligt.

Ihre Aufgaben

• Betreuung der vorhandenen Applikationen im Unternehmen – Schwerpunkt MS CRM und CPQ
• Durchführung von Fehleranalysen und anschließender Behebung im Second- und Third-Level
• Schnittstelle zur Fachabteilung und Anforderungsmanagement
• Pflege von Schnittstellen zu Drittsystemen
• Überwachung der Systeme und Sicherstellung der Verfügbarkeit
• Bereitschafft zur Mitarbeit in Web- und Entwicklungsprojekten

Ihre Qualifikationen

• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung als IT-Anwendungsbetreuer oder in einem vergleichbaren Bereich
• idealerweise relevante Vorerfahrung im Bereich CRM / CPQ
• hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• eine adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Dienstleistungsorientierung
• englische Sprachkenntnisse sind wünschenswert

Ihre Vorteile

• Eventreihe "My first year @ heroal" für neue Mitarbeiter*innen
• nationale und internationale Entwicklungsmöglichkeiten
• heroal Bistro mit frischen und regionalen Produkten
• attraktive Vergütung
• mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterbenefits (u.a. Gesundheitsförderung, Fahrrad-Leasing)
• heroal Vorsorge + (betriebliche Altersvorsorge)