2nd Level Support Inhouse (m/w/d)

Das Team

In der internal IT arbeitest Du zusammen mit Deinem Team als interner Dienstleister an einer modernen IT-Infrastruktur für unsere Geschäftsbereiche. Die Internal IT entwickelt und betreut IT-Lösungen entlang des gesamten End2End-Prozesses. Als wichtiger Bestandteil des Unternehmens sorgt das Team für einen reibungslosen Ablauf im gesamten Unternehmen.

Deine Aufgaben

• Qualifizierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Support Aufträgen im 1st und 2nd Level Support
• Administration diverser IT Services, wie z.B. Berechtigungssystem, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Softwareverteilung, UC Systeme und Groupware
• IT-Verwaltungsaufgaben, wie z.B. Asset-Management, Beschaffungen, Dokumentationen, On- / Off-boarding von Mitarbeitern
• Bereitstellung von Arbeitsplätzen von Installation über Aufbau bis hin zur Betreuung
• Mitwirkung in IT-Projekten

Dein Profil

• Du besitzt eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder kannst eine vergleichbare Qualifikation nachweisen.
• Du hast Erfahrungen im serviceorientierten Umgang mit Kunden.
• Du verfügst über solide Kenntnisse in der Betreuung von Windows Clients und gängigen Office Produkten.
• Du bist vertraut im Umgang mit MS Servertechnologien und -Domänen.
• Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk (IP, Routing, Firewall) runden Dein Profil ab.
• Du besitzt Grundkenntnisse in der Administration von Benutzern und Gruppen in MS-Active Directory.
• Du zeichnest Dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Warum Du bei uns arbeiten solltest

• Die richtige Einstellung: Moderne Methoden und ein vielfältiger, kreativer Arbeitsplatz.
• Alle zusammen: Wir können nur erfolgreich sein, wenn alle als Team zusammenarbeiten und wir uns gegenseitig unterstützen.
• Ein tolles Umfeld: Flexibles und familienfreundliches Umfeld, helle Büros, moderne Soft- und Hardware.
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Unterschiedliche Arbeitszeit-/Teilzeitmodelle. Wir glauben an Ergebnisse und motivierte Mitarbeiter.
• Gesundes Wachstum: Das Wachstum unseres Unternehmens bedeutet, dass jeder im Team wächst. Wir lieben es, Wissen zu teilen und zu lernen.

Was wir sonst noch zu bieten haben

• Gleitzeitkonto
• Homeoffice
• Zusätzlich frei an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr
• Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit, um jeweils einen Tag
• Eine marktgerechte Vergütung und Weihnachtsgeld
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Je nach Standort subventioniertes Mittagessen oder ÖPNV-Ticket
• Alle Standorte mit guter Verkehrsanbindung
• Jobrad „infodas on bike“ mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss
• Mitarbeiterrabatte
• Guten Kaffee, Wasser, Tee, Softdrinks sowie Obstkorb zur freien Verfügung
• Und vieles mehr…