infodas

2nd Level Support Engineer Inhouse (m/w/d)

Köln

Home-Office

ActiveDirectory

DHCP

Dokumentation

Domain Name System (DNS)

Linux

Monitoring

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Unsere Benefits

Gleitzeitkonto
Homeoffice (3 Tage pro Woche)
30 Tage Urlaub
Erhöhung des Urlaubsanspruchs nach 5 und 10 Jahren Betriebszugehörigkeit
Zusätzlich frei an Brückentagen sowie zwischen Weihnachten und Neujahr
Weihnachtsgeld
Unternehmensbeteiligung (Prämie)
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen (VL)
Je nach Standort subventioniertes Mittagessen oder ÖPNV-Ticket
Alle Standorte mit guter Verkehrsanbindung
Jobrad „infodas on bike“ mit einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss
Mitarbeiterrabatte
Kostenlose Getränke (Kaffee, Softdrinks....)
Und vieles mehr…

Deine Aufgaben

Qualifizierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Support Aufträgen im 1st und 2nd Level Support im Bereich Hard- und Software, Netzwerke und Server
Administration diverser IT Services, wie z.B. Berechtigungssystem, Benutzerverwaltung, Patchmanagement, Softwareverteilung, UC Systeme und Groupware
IT-Verwaltungsaufgaben, wie z.B. Asset-Management, Beschaffungen, Dokumentationen, On- / Off-Boarding von Mitarbeitern
Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripherie und ggf. Serverkomponenten
Dokumentation von Lösungen, Prozessen und Pflege von Knowledge-Base-Artikeln
Mitwirkung in IT-Projekten

Dein Profil

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder kannst eine vergleichbare Qualifikation nachweisen.
Du besitzt mehrjährige Erfahrung im serviceorientierten Umgang mit Kunden im IT-Support.
Du hast gute Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Umgebungen bei Clients und Servern.
Du kennst Dich aus mit gängigen Netzwerktechnologien (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP).
Du besitzt Kenntnisse in der Administration von Benutzern und Gruppen in MS-Active Directory.
Du bist vertraut im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen.
Du zeichnest Dich durch eine hohe Serviceorientierung, eine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit aus.
Du denkst analytisch, arbeitest selbstständig und strukturiert und bist ein wahrer Teamplayer.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sind für Dich selbstverständlich.

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Job-Infos

Berufsfelder

System Engineering / Admin

Studienfächer

Informatik

Informationstechnik

Wirtschaftsinformatik

Abschluss

Ausbildung

Unternehmen

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Profil

3 IT-Jobs

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