Technical Support Engineer (m|w|d)

Guxhagen

Home-Office
Support
Virtualisierung (allgemein)
Windows (Desktop)
Windows (Server)

Für den Bereich Technical Support innerhalb der Sartorius Stedim Systems GmbH suchen wir einen Technical Support Engineer (m|w|d) am Standort Guxhagen (nahe Kassel) mit der Option überwiegend im Homeoffice zu arbeiten. In dieser Rolle sind Sie für den 2nd Level Support für unser Software Produkt MFCS WIN und MFCS 4 verantwortlich. Dabei unterstützen Sie per remote unsere Servicetechniker im Feld bei den Kunden.

Was Sie bei uns bewegen

  • Sie beraten und unterstützen Servicemitarbeiter innerhalb von Europa und die Supportspezialisten für MFCS global bezüglich des SCADA System MFCS bei technischen Problemen sowie bei der Inbetriebnahme und Qualifizierung
  • Sie arbeiten kontinuierlich an der Ausarbeitung von Präsentations- und Schulungsunterlagen
  • Sie führen selbstständig technische Serviceschulungen für Servicemitarbeiter für das Produkt MFCS durch
  • Zudem unterstützen Sie durch Ihre Mitarbeit bei Produktfreigabeprozessen der Entwicklungsabteilungen
  • Sie arbeiten eng mit den Bereichen Quality, Entwicklung und Produktion zusammen

Was uns überzeugt

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in Elektrotechnik, IT oder Netzwerktechnik mit entsprechender Berufserfahrung oder einen Abschluss als Techniker/Meister (m|w|d) oder Bachelor mit ähnlicher fachlicher Ausrichtung
  • Gute Kenntnisse der Microsoft Stand alone Betriebssysteme, Serversysteme und Virtualisierungen setzen wir voraus
  • Sie sind sicher im Umgang mit Computer Hardware und Software
  • Netzwerk und IT Administrator Kenntnisse setzen wir voraus
  • Sie bringen Verständnis von Automationssystemen mit
  • Erfahrungen im Pharma- / Biotechnologieumfeld sind wünschenswert
  • Sie verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten und arbeiten auf einem hohen Level Service- und Lösungsorientiert
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig, Deutschkenntnisse sind von Vorteil
  • Sie bringen Flexibilität für Reisen im Raum EMEA für bis zu 20% mit
  • Sie identifizieren sich mit unseren Werten: Nachhaltigkeit, Offenheit, Freude

Was wir bieten

Sartorius will Fortschritte in den Life Sciences und der biopharmazeutischen Industrie vereinfachen. Damit wissenschaftliche Erkenntnisse schneller und effizienter in neue Medikamente und Therapien überführt werden können und mehr Menschen Zugang zu besserer Medizin erhalten. Nahezu 14.000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen an mehr als 60 Produktions- und Vertriebsstandorten weltweit arbeiten auf diese Vision hin. Und gemeinsam sind wir in den letzten Jahren stark gewachsen. Möchten auch Sie zu unserer Vision beitragen? Wachsen Sie mit uns und profitieren Sie von den Vorteilen eines Global Players mit familiärer Atmosphäre #growwithus:

  • Tarifvertrag mit einer 37,5 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge, Zuschüssen für Kantine und Jobticket sowie Vorteilen beim Fahrrad- und Auto-Leasing
  • Internationale Karrieremöglichkeiten: Ein globales Netzwerk mit Seminarangeboten und Trainings. Zur Einarbeitung steht Ihnen ein Pate zur Seite
  • Großzügiges Restaurant mit Aussicht und Dachterrasse
  • Gesundheitsmanagement: Aktionstage, Vorsorgeuntersuchungen, Sportgruppen, Rückenschule

Wir suchen Mitarbeiter|innen, die mit uns weiterwachsen und in der innovativen Life Science Branche etwas bewegen möchten. Dabei setzen wir auf agile Projektarbeit, gegenseitige Unterstützung im Team und Arbeiten auf Augenhöhe. Sartorius lebt von Menschen, die täglich Ihr Bestes geben und sich gerne persönlich und fachlich weiterentwickeln.

Referenznummer R22528

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Elektrotechnik
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Unternehmen