IT Support Engineer (w/m/d)

Kiel

Home-Office
MSSQL
Oracle DB - PL/SQL
SQL
Support
Systemadministration
Windows (Desktop)

+1

Mit Deinem technischen Background im Support bist Du genaue der/die richtige Ansprechpartner:in bei Incidents, Bugs und Fehleranalysen. Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Support suchen wir dich.

Was diesen Job so besonders macht?

  • Im Customer-Service unterstützt du unsere nationalen und internationalen Kunden per Telefon, E-Mail und Remotezugriff bei der Sicherstellung eines kontinuierlichen d.3ecm-Applikations-Betriebs. Dabei ist ein hohes Maß an fachlicher Kompetenz sowie Einfühlungsvermögen gefragt.
  • Du unterstützt uns im 2nd Level Support (kein Endanwender Support)
  • Du erfasst und klassifizierst eingehende IT-Störungen
  • Du analysierst, behebst und dokumentierst IT-Störungen eigenständig
  • Komplexere Vorfälle löst du gemeinsam mit den zuständigen Experten

Warum ausgerechnet Du zu diesem Job passt?

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder Informatikkaufmann) oder IT-Studium (z.B. Wirtschaftsinformatik) - gerne geben wir auch Berufseinsteigern die Möglichkeit, sich in das Aufgabengebiet einzuarbeiten
  • Gutes technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Freude an telefonischer und schriftlicher Kommunikation mit Kunden und Kollegen
  • Du beherrschst die deutsche und englische Sprache sicher in Wort und Schrift
  • Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen: Administration von MS Windows-Betriebssystemen (Client, Server, Terminalserver), Datenbanken (MS SQL Server, Oracle), Groupware Systeme (Microsoft Outlook/ Exchange, Lotus Notes/ Domino)

Du bewirbst Dich bei unserer Tochterfirma d.velop digital solutions GmbH. Deine Bewerbung wird dort von dem zuständigen Team bearbeitet - wir geben Dir natürlich zeitnah ein Update, wie es weitergeht!

Wir leben Diversität

Unabhängig von Alter, Geschlecht, geschlechtlicher und sexueller Identität, Herkunft, Kultur oder einer Behinderung. Es ist der Mensch in seiner Vielfalt, der uns überzeugt und begeistert. Sei Du selbst, dann passen wir am besten zusammen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Schau wie wir unseren Bewerbungsprozess in weniger als 30 Tagen handhaben.

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Wirtschaftsingenieurwesen
Wirtschaftswissenschaften
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom
Unternehmen