job I/O – Virtual Job Event: Triff 35+ Tech-Arbeitgeber live am 08.12.2022 13:00 - 18:00.
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Mitarbeiter IT Support/Service Desk (m/w/d)

Ludwigshafen am Rhein

Home-Office
MS Office / Microsoft 365
Support
Windows (Desktop)
Windows (Server)

Seit unserer Gründung im Jahr 2003 sind wir stetig und gesund gewachsen – heute zählen wir mehr als 80 Kolleginnen und Kollegen bei TWL-KOM. Als moderner und dynamischer Arbeitgeber mit Sitz in Ludwigshafen, inmitten der Metropol Region Rhein-Neckar, bieten wir dir eine langfristige Perspektive im Wachstumsmarkt IT. Du hast Lust auf anspruchsvolle Projekte, innovative Technologien und genügend Freiraum für eigene Ideen? Starte deine erfolgreiche Karriere bei TWL-KOM und werde Teil unseres Teams!

Deine Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und technischer Support bei allen Anfragen – im Hard- und Softwarebereich, von der Anwendungsunterstützung bis zur Fehlerbehebung und Lösungserarbeitung
  • Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Support-Anfragen (Tickets), ggf. Weitergabe an die entsprechende Fachabteilung oder an den Field Service
  • Dokumentation im Ticketsystem
  • Proaktives Monitoring von Kundensystemen

Das bringst du mit

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation und mehrjährige Erfahrung im beschriebenen Aufgabenbereich
  • Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Server- und Client-Betriebssystemen, Windows 7/10 und Microsoft Office
  • Wünschenswert sind gute Kenntnisse im Hardwarebereich
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Serviceorientierung
  • Analytisches Denken und zielorientiere Arbeitsweise

Unsere Benefits

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office
  • Abwechslungsreiches Umfeld und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsatmosphäre und Firmenwagen
  • Attraktive Vergütung und unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Betriebliche Gesundheitsförderung und Teamevents

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
Bachelor
Master/Diplom

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