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Technischer Systembetreuer 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

Arnstorf

Home-Office
JIRA
Support
Systemadministration
Windows (Server)

Deine neuen Aufgaben:

  • Du bist für die Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff zuständig
  • Du übernimmst die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem Atlassian JIRA und verantwortest die Steuerung und Überwachung der Tickets
  • Du nimmst Störungen von Soft- und Hardwareproblemen unserer nationalen und internationalen Kollegen auf
  • Du unterstützt beim Aufbau und der kontinuierlichen Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
  • Du bist für die 1st Level Unterstützung im Servicedesk-System und am Telefon in der firmeninternen IT-Hotline zuständig
  • Du vergibst und verwaltest Benutzer- und Berechtigungsrollen

Das bringst Du mit:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, kaufmännische Ausbildung mit IT-Erfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie Systemadministration
  • Kenntnisse in aktuellen Microsoft Windows, Office Produkten sowie idealerweise auch Erfahrung mit Windows Server
  • Zuverlässigkeit, ausgeprägte kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir:

  • Mit Deinem Firmenwagen bist Du immer mobil – egal ob beruflich oder privat
  • Work-Life-Balance wird bei uns großgeschrieben – wir bieten Dir flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
  • Verbringe Deinen Urlaub mit Freunden oder Familie in unseren attraktiven Ferienhäusern in ganz Europa
  • Eine umfassende Einarbeitung durch unsere erfahrenen Kollegen vor Ort
  • Das war noch nicht alles – viele weitere attraktive Zusatzleistungen warten auf Dich

Über uns

Die Lindner Group ist Europas führender Spezialist für die Gebäudehülle, den Komplettausbau, Isoliertechnik und alle baurelevanten Dienstleistungen.

Wir legen besonderen Wert auf eine nachhaltige Entwicklung und setzen in der Produktion und auf den Baustellen weltweit auf zukunftsorientiertes Energiemanagement und angewandten Umweltschutz.

Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung

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