epirent Support Mitarbeiter (m/w/d)

Als Anbieter innovativer Lösungen für Dienstleister aus der Veranstaltungsbranche bieten wir, EPI development, in unserem Geschäftsbereich die Software "epirent" sowie Individuallösungen für die verschiedensten Einsätze an. Unsere Lösungen führen zu spürbaren Effizienzsteigerungen bei der Abarbeitung von Kundenanfragen sowie der Realisierung von Projekten. Über 2000 Unternehmen setzen bereits heute auf EPI Technologie, darunter auch große namenhafte Unternehmen der Branche.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen epirent Sales Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Wir bieten eine kreative Arbeitsatmosphäre mit spannenden, anspruchsvollen Projekten und netten Kunden.

Du möchtest Dich fachlich ständig weiterentwickeln und mit neuen Ideen in einem jungen Team arbeiten? Dann schreib uns!

Unsere Mission

• Wir stehen hinter unseren Produkten!
• Wir sind erst zufrieden, wenn der Kunde mit unserer Software erfolgreicher sein Business beherrscht.

Die Herausforderung

• Du sorgst für den erfolgreichen Einsatz von epirent in den Unternehmensprozessen bei unseren Kunden.
• Von kleinen Anwenderanfragen bis zur umfangreichen Systemadministration trägst Du die Verantwortung für die sensiblen Daten unserer Anwender in diesem abwechslungsreichem Beruf.
• Eine einfache, klare und menschliche Kommunikation ist dabei Dein tägliches Werkzeug.

Deine Aufgaben

• Unterstützung unserer Kunden bei Anwenderanfragen
• Problemlösungen unserer serverbasierten Anwendung
• Pflege unserer Kundensysteme
• Organisation und Koordination des Ticketsystems (JIRA)
• Erstellung von Dokumentvorlagen für Unternehmen
• Anwendungsdokumentation von epirent in unserem Wiki
• Moderation unseres Forums

Deine Fähigkeiten

• Komplizierte technische Zusammenhänge auf einfache und frische Art zu vermitteln
• Vielseitig, flexibel und erfahren, um komplexe Situationen zu identifizieren und Konflikte lösen zu können
• Kommunikativ im Team, zielorientiert und selbständig in der Arbeitsorganisation
• Verhandlungssicher in Wort und Schrift in den Sprachen Deutsch und Englisch

Wir bieten

• Einen sicheren, unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit mit Entwicklungsperspektiven
• Innovative Arbeitskultur in einem etabliertem Unternehmen ein kleines, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Flexible Arbeitszeiten, attraktive Vergütung