CLM Technology Support Engineer (m/f/x)

R0179246

Stellenbeschreibung:

Bereich:

Regulatory und Cross Product Technology ist eine ingenieurorientierte, branchenführende Organisation. Wir liefern nachhaltige Compliance durch Technologieautomatisierung mit vielfältigen Technologielösungen.

Wir sind Teil der CLM Technology Group und verantwortlich für die Produktions-Services des Client Lifecycle Management (CLM). Mit einem Nachfolger des Sun Support-Modells bieten wir 24*7-Coverage von kritischen Know Your Customer (KYC)-Anwendungen, die die Einhaltung von Vorschriften und die Erzielung von Umsätzen direkt über die Bank hinweg unterstützen. KYC spielt durch die Definition und Aufrechterhaltung von Kundendatensätzen für die Bank eine wesentliche Rolle bei der ersten Verteidigungslinie der Deutschen Bank gegen Finanzkriminalität. Dies umfasst den KYC-Lebenszyklus und die Schnittstellen zu Client & Book-Referenzdaten, Steuer- und Regelungsanforderungen. In Zusammenarbeit mit Kollegen aus den Bereichen Operations und Technology sind Sie für die Verwaltung mehrerer Anwendungen verantwortlich, die es der DB ermöglichen, neue Kunden zu begleiten, bestehende Handelsbeziehungen zu erweitern und den KYC-Workflow zu verwalten. Wenn Sie unter Druck und unter Einhaltung knapper Termine arbeiten, werden Sie Erfolg haben, oft mit sich verändernden Prioritäten.

Ihre wichtigsten Aufgaben

• Sie werden mehrere Anwendungen unterstützen, die zur Integration von Clients und zur Verwaltung von KYC-Daten verwendet werden.
• Zusammenarbeiten mit Entwicklern, um starke und effektive Teambeziehungen aufzubauen. Dies wird wesentliche Elemente der Agilen-Arbeit und des Site Reliability Engineering enthalten.
• Aufbau technischer Sachkompetenz einschließlich Business-Workflows, Anwendungsarchitektur und Anwendungscode.
• Beheben von Vorfällen und Serviceanfragen, die von den Endbenutzern der Anwendung eingereicht wurden, um die Interessenträger zu informieren und möglichst wenig Einfluss zu nehmen.
• Unterstützung mit proaktiver Einstellung angehen, um die Umwelt zu verbessern, bevor Probleme auftreten.

Ihre Fähigkeiten und Erfahrungen

• 1,5+ Jahre in einer IT-Support- oder Entwicklungsfunktion, vorzugsweise in einer Kombination aus beiden.
• Hands-on-Expertise als Support Engineer in einer Disziplin wie Java, Microservices, Unix-Befehle und SQL und in der Lage, deutlich zu belegen, wie diese Fähigkeiten zur Verbesserung der Produktionsumgebung verwendet wurden.
• Bewährtes Verständnis der Oracle-Datenbank, die Möglichkeit, SQL-Anweisungen auszuführen, um Berichte zu extrahieren und Workarounds gegen Oracle-Datenbanken auszuführen, sowie Datenbankgesundheit und -leistung zu überwachen.
• Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden, insbesondere wenn diese bei der Produktion eingesetzt wurden.
• Sehr gute schriftliche und sprachliche Kommunikation in Deutsch und Englisch, einschließlich der Möglichkeit, technische Informationen an ein nicht-technisches Publikum und an die Geschäftsleitung zu übermitteln.

Über Vielfalt und Teilhabe

Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten – vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können – denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.

Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.

Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.