IT Engineer Cisco UC (all genders)

Job Description

Die Westcon ist ein global agierender Value Added Distributor für innovative Business-Technologien. Aufsetzend auf Lösungen weltweit führender Hersteller, ermöglichen wir es Unternehmen, sicher, produktiv, mobil und vernetzt zu agieren. Unser Fokus liegt auf den geschäftskritischen Bereichen Security, Collaboration, Infrastruktur und Data-Center.

Unsere herausragende Kompetenz bei der Abwicklung globaler IT-Projekte, bei der digitalen Distribution und bei der Erbringung technischer Services garantiert unseren Partnern nachhaltigen Mehrwert. Technologie ist unser Geschäft - aber im Fokus stehen die Menschen, mit denen wir gemeinsam erfolgreich sind.

Für unsere Büros in Berlin oder Madrid suchen wir eine/n:
IT Engineer Cisco UC (all genders)

Was wir Dir anbieten:

• Es erwartet Dich eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe in stark wachsenden Zukunftsfeldern des europaweit erfolgreichsten Cisco-Distributor.
• Du erhältst die Möglichkeit, Dein Wissen in unseren Fortbildungs- und Zertifizierungsprogrammen, unserer europaweiten Academy weiterzuentwickeln und Dich auf einen weltweit führenden Hersteller zu spezialisieren.
• Durch unser einmaliges Geschäftsmodell arbeitest Du mit einer Vielzahl von spannenden Partnern und Resellern zusammen.
• Du profitierst von einer hohen Work-Life-Balance, Homeoffice-Möglichkeiten und Vertrauensarbeitszeit in innovativen Büroräumlichkeiten sowie einer sehr gute ÖPNV Anbindung.
• Zudem erhältst Du eine attraktive Vergütung, inklusive Laptop und Diensthandy
• Du agierst eingebunden in ein nationales und internationales Team von Kollegen, die gemeinsam an einem Strang ziehen

Deine neuen Herausforderungen:

• In dieser Schlüsselposition bist Du für die kontinuierliche Planung, Bereitstellung und Weiterentwicklung von anspruchsvollen UCC Infrastruktur Lösungen, in Bezug auf Konfiguration, Installation, Migration und Testing verantwortlich.
• Mit Freude arbeitest Du remote und vor Ort beim Kunden an Support-, Roll-out, Upgrade- und Refresh Projekten sowie Troubleshooting und stellst sicher, dass vereinbarte Qualitätsziele und SLAs erreicht werden.
• Zudem bist Du für die Erstellung neuer und die Weiterentwicklung vorhandener Lösungsstrategien und Konzeptdokumenten zu komplexen Fachthemen zuständig.
• Auch die Umsetzung, Weiterentwicklung und Analyse von spannenden Systemlandschaften gehört zu Deinen täglichen Highlights.
• Als Experte unterstützt Du unsere Sales-Teams in Fragen zum Pre-Sales-Support, einschließlich der Bedarfsermittlung beim Kunden.
• In enger Abstimmung mit den Kollegen aus dem Project Delivery Team erstellst Du wichtige Dokumentations-, Implementierungs- und Testpläne
• Auch die Unterstützung bei der Entwicklung von Methoden, Standards und Reportings gehört zu Deinen Aufgaben
• Zudem unterstützt Du im Team den ITIL-basierten Ausbau unserer Servicestrukturen.

Das bringst Du mit:

• Du verfügst über fundierte, einschlägige Berufserfahrungen und die Fähigkeit Dein Fachwissen im Bereich UCC einzusetzen.
• Zudem hast Du eine Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Informatik erfolgreich abgeschlossen.
• Du bringst nachweislich Kenntnisse im Bereich UCC, VoiP oder TK Anlagen, Professional Services oder IT Support mit.
• Einschlägige Zertifizierungen des Herstellers Cisco oder vergleichbare UCC Zertifizierungen sind ein Plus.
• Du überzeugst durch ein ausgeprägtes Verständnis für Lösungsmanagement und besitzt eine hohe Dienstleistungsmentalität.
• Idealerweise verfügst Du über erste Kenntnisse der ITIL-Prozesse.
• Reisebereitschaft, sowie verhandlungssichere Deutsch- und Englisch Kenntnisse runden Dein Profil ab

Haben wir Dich überzeugt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung, inklusive Lebenslauf, Anschreiben sowie Deiner Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit.