Support Engineer (m/w/d)

Zur Unterstützung unseres Teams in der EWERK Medical Care GmbH suchen wir Dich!

Die EWERK Medical Care GmbH ist der zuverlässige Partner für Arztpraxen, Gesundheitszentren, Krankenhäuser, Pflegedienste und Pflegeheime. Wir kümmern uns um eine zuverlässige IT für unsere Kunden, vom Remote-Support über die Bereitstellung und den Betrieb von diversen mobilen Anwendungen und Telekommunikationsplattformen bis zum Vor-Ort-Service.

Als unser neues Teammitglied unterstützt Du unsere Kunden bei der Einführung und in der Anwendung unserer bereitgestellten Praxisverwaltungssoftware und Arztinformationssysteme, wie CGM TURBOMED und DICOM. Eine Schulung der Systeme ist obligatorisch und wird durch EWERK übernommen.

Deine Aufgaben

• Support und Beratung unserer Kunden per Telefon, Remote und vor Ort durch Lokalisieren der Anwenderprobleme
• Störungsbearbeitung und Dokumentation im Ticketsystem
• Fehleranalyse und -behebung in Windows-Umgebung
• Ersteinrichtung von Microsoft-Umgebungen und Netzwerken

Dein bevorzugtes Profil

• Ausbildung mit IT-Bezug oder vergleichbares Studium sowie Berufserfahrung, aber auch Quereinsteiger mit langjähriger IT-Erfahrung
• Gute bis sehr gute Netzwerk- und PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Windows 10
• Kenntnisse mit MYSQL und VMWARE
• Bereitschaft zu Innen- und Außendienst
• Verantwortungsbereitschaft und Engagement bei der Bearbeitung von Aufgaben
• Kunden- und qualitätsorientiertes Arbeiten, ausgeprägte Teamfähigkeit, gute Auffassungsgabe und selbständige Arbeitsweise
• Führerschein Klasse B zwingend erforderlich
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das erwartet dich

• Arbeitsplatz im Zentrum Leipzigs
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
• Eigenes Fitnessstudio mit Kursangebot
• Familienfreundlich, flexible Arbeitszeiten, Kindergartenzuschuss
• Kaffee, Tee und Obst, Essensgutscheine, Küche mit Cafeteria
• Hervorragendes Arbeitsklima, kurze Wege und offene Türen
• Jobrad inklusive Fahrradgarage
• Bean Bags, Liegewiese und Sofas
• Regelmäßige Team- und Firmenevents
• Jährliche Mitarbeitergespräche
• Internationales Kollegium