Engineer (Expert) (m/w/d)

Stellen-ID: 201979

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Der Bereich TE Technology Business ist für die Realisierung und Betreuung der Produkte für unsere Businesskund:innen verantwortlich. Mit über 500 Mitarbeiter:innen auf mehr als 10 Standorten über ganz Deutschland verteilt sind wir für Kleinunternehmen, den Mittelstand und Großkonzerne tätig. Zudem gehören viele Organisation aus dem öffentlichen Bereich zu unseren Kund:innen. Das Produkt-Portfolio enthält u.a. Mobilfunk, Internetanschlüsse, Firmennetzwerke und verschiedene Festnetz-Sprachservices. Zusätzlich zum Standard-Produktportfolio haben wir spezielle Lösungen für einige Kund:innen entwickelt, um deren spezielle Anforderungen zu erfüllen.

Wir suchen Dich für die Auftragsrealisierung ausgewählter Kund:innen, die auch spezielle Lösungen nutzen. Du bist verantwortlich für die technische Konfiguration und Inbetriebnahme des beauftragen Services. Dabei unterstützen Dich zahlreiche Bereiche und Lieferanten und Du koordinierst alle erforderlichen Tätigkeiten. Die Kommunikation via Telefon oder Mail mit der Kund:innen-Ansprechperson wird von Dir durchgeführt.

Wenn Du von Technik begeistert bist und gerne mit Menschen zusammenarbeitest, erfüllst Du schon wichtige Voraussetzungen für die Stelle. Wir erwarten Deine Bereitschaft Dich weiterzubilden und alle Themen rund um die Technik und Produkte lernen zu wollen. Die Technik und unsere Produkte entwickeln sich kontinuierlich weiter und diesen Fortschritt wollen wir innovativ mitgestalten.

Was Dich erwartet:

• Du wirkst als Engineer (Expert) aktiv in Projekten durch Produktkonfiguration und Inbetriebnahme von Sonderlösungen mit und erarbeitest das Lösungsdesign des technischen Teils komplexer Business Produkte bezogen auf Bereitstellbarkeit innerhalb von TK während des Aktivierungsprozesses.
• Du lieferst Analysen und Lösungsvorschläge bei technischen Eskalationen und bereitest Schulungen für unsere Partner:innen bezogen auf Business Produkt Konfiguration vor.
• Du prüfst die Qualität der Partner:innen-Arbeit für Standard Produkt Konfiguration und unterstützt den Partner bei technischen Fragen und Problemen während Fulfilment.
• Du beteiligst Dich an Projekten für Design und Assessments von Sonderlösungen in den Bereichen Major & Advanced Bids, unterstützt und erstellst Dokumentation bei der Analyse von technischen und systemischen Anforderungen in komplexen Migrations- und Anschalte Konzepten.
• Du bietest Beratungen für interne und externe Kund:innen im Zusammenhang mit Vodafone Festnetzprodukten und deren technischer Konfiguration auch persönlich vor Ort und ggf. mit dem Consulting an.
• Du lieferst Input für strategische und operative Aktivitäten.
• Du unterstützt die strategische Weiterentwicklung der Fulfillment-Tools (z.B. eTop, AIDA), um die digitale und automatisierte Erfüllung und Verringerung der manuellen Arbeit und der Beteiligung externer Partner:innen zu ermöglichen.

Was Dich auszeichnet:

• Ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder eine ähnliche Qualifikation mit mindestens 4 Jahren Berufserfahrung im Bereich Telekommunikation inklusive Projekterfahrung.
• Gute Kenntnisse in Projekt-/Prozesserfahrung, in Netzwerk Transport Layer (e.g. CCNA/CCNP sowie in CPE Configuration (Cisco, Huawei).
• Technisches Verständnis, besonders im IT-/TK-Bereich.
• Gute konzeptionelle Fähigkeiten, analytisches und strategisches Denken.
• Gutes Informations- und Eskalationsverhalten sowie eine gute Methodenkompetenz und ein strukturierter Umgang mit Zahlen.
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER).

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir besetzen diese Stelle an den Standorten Düsseldorf oder Eschborn für die Vodafone GmbH.

Was wir Dir bieten:

Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilität auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch überall von dort, wo Du es gut kannst und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem europäischen Ausland. Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wir helfen Dir und Deiner Familie in allen Lebenslagen. Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung unterstützen wir Dich z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen. Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an. Unsere Gesundheits- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich. Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.

Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.