System Engineer / IT-Support w/m/d

Bühl

Home-Office
IT Infrastructure Library (ITIL)
IT-Security
Support

Wer sind wir?

Die GFI Informationsdesign GmbH ist ein etablierter mittelständischer IT-Dienstleister mit Firmensitz in Bühl. Dank „Remote Work“ waren wir schon weit vor der Corona-Pandemie für unsere Kunden im Home-Office tätig und sind daher bundesweit aufgestellt.
Wir sind führender Anbieter von Dienstleistungen und Softwarelösungen mit Schwerpunkt auf Collaboration , Mobilisierung von Geschäftsprozessen und IT-Security. Unsere Auftraggeber sind sowohl im Mittelstand als auch im Bereich der Großkunden zu finden.

Was macht GFI aus?

  • Offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege
  • Zusammenarbeit in selbstorganisierten Teams
  • Gemeinsame DNA der Mitarbeiter – Hilfsbereitschaft, Freundlichkeit und ein Champion im jeweiligen Aufgabengebiet.

Deine Aufgaben:

Schwerpunkt ist die Annahme, Qualifizierung und Lösung von Störungsmeldungen im Bereich der laufenden Betreuung von Netzwerkinfrastrukturen unserer Kunden

Dazu gehören unter Anderem:

  • Ansprechpartner sein für Kunden und Partner
  • Störungsbeseitigung / Incident Management
  • Mitarbeit in Projekten und Zusammenarbeit mit Kollegen, fach- und bereichsübergreifend
  • Troubleshooting
  • Wartung von Kundensystemen und unserer eigenen IT-Landschaft
  • Dokumentation und Pflege von IT-Systemen

Was erwarten wir von Dir?

  • IT-Ausbildung (Fachinformatiker) oder idealerweise ca. drei Jahre Erfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Beziehungsfähigkeit im Umgang mit Endnutzern
  • Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
  • Kenntnisse in Microsoft Windows/Office/Teams, Outlook/Exchange, Azure/AD, Netzwerkinfrastruktur, Zentralem IT Management, IT Security, Mobile Device Management
  • ITIL Grundkenntnisse von Vorteil (Incident- und Change-Management)
  • Teamorientiert, selbstmotiviert, praxisorientiert und flexibel
  • Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
  • Reisebereitschaft gemäß Kundenanforderungen
  • Einsatzort: Remote Work, d.h. flexibel innerhalb der Bundesrepublik Deutschland

Was bieten wir Dir?

  • Remote Work & flexible Arbeitszeiten
  • Kreative Zusammenarbeit in selbstorganisierten Teams
  • Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
  • 30 Tage Urlaub
  • Altersvorsorge – Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
  • vielfältige Möglichkeiten zur Fortbildung und Zertifizierung
  • Jobrad
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Wirtschaftsinformatik
Abschluss
Ausbildung
Unternehmen
GFI Informationsdesign
Profil1 IT-Job
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
Gehalt ausrechnen