Specialist Developer ITSM - Monitoring (m/w/d)

Willkommen bei der IT der KfW! Wir sind eine international agierende Förderbank, die für die nachhaltige Entwicklung von Umwelt, Gesellschaft und Unternehmen steht. Als Impulsgeber wirken wir aktiv an den Themen mit, die die Welt von morgen prägen. Unser Bereich Informationstechnologie deckt die gesamte Bandbreite anspruchsvoller IT-Aufgaben ab: von der Umsetzung einer Geschäftsidee aus der Customer Journey bis hin zum Betrieb der Applikationen. Wir gestalten die digitale Transformation der KfW und setzen agile Methoden, moderne Infrastruktur und cloudbasierte Technologien ein. Hier haben Sie die Chance, Ihre Kompetenzen und Ihre Kreativität einzubringen. Bei uns finden Sie ein offenes und vertrauensvolles Miteinander, in dem wir Vielfalt und Inklusion leben – denn nur dort, wo viele verschiedene Perspektiven zusammentreffen, entstehen richtungsweisende Ideen. Deshalb fördern wir Ihre Kompetenzen, Ihre Ideen und Ihr Engagement für Projekte, die die Welt verbessern. Gehen Sie mit uns Ihren Weg in die Zukunft.Werden Sie Teil unseres Teams in Frankfurt am Main und unterstützen Sie uns als Specialist (w/m/d) Developer ITSM - Monitoring

Wir bieten facettenreiche Aufgaben

• Im Produktmanagement übernehmen Sie die technische Konzeption**, Erstellung von Systemdesigns** und Durchführung von Entwickler-/Modultests sowie die Umsetzung von Störungsbehebungen und Neuanforderungen unserer internen Kunden.
• Weiterhin setzen Sie in unseren Monitoring Tools Systemkonfigurationen und Anpassungen nach Kundenwunsch um und arbeiten aktiv bei der Weiterentwicklung mit.
• Die Umsetzung von Schnittstellen- und Integrationsanforderungen gehört ebenfalls zu Ihren regelmäßigen Aufgaben.
• Sie analysieren Störungen und Fehlersituationen unserer produktiven Systeme im 3rd Level Support auch in Zusammenarbeit mit anderen Teams und Abteilungen.
• Um die Änderungen auch nachhaltig zu implementieren, sind sie für die Dokumentation und ordnungsgemäße Prozessdurchführung verantwortlich.
• Sie entwickeln proaktiv Ideen und Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer Tools.
• Unsere Toolsuite umfasst unser Configuration Management System, Lizenzverwaltungstool, Testmanagement System, Servicemanagement Suite, Event Management Plattformen sowie Tools zur Abbildung des Identity & Access Managements.

Das bringen Sie mit

• Sie haben Ihr Studium in z.B. Informatik oder im MINT-Bereich abgeschlossen oder stehen kurz davor; auch Quereinsteiger und kluge Autodidakten sind gerne gesehen.
• Erste relevante Berufserfahrung, mit der Sie sich Fachwissen über verschiedene ITIL-Prozesse sowie relevante Methoden, hinsichtlich der Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Applikationen, angeeignet haben.
• Kenntnisse oder Erfahrungen mit einem der folgenden Tools: Splunk, Microsoft SCOM
• Sie sind ein kommunikativer Typ und haben Spaß an anspruchsvollen Aufgaben in einem professionellen IT-Umfeld.
• Die Arbeit in agilen Teams und Projekten (auf Deutsch & Englisch) sind Sie gewohnt. Hier konnten Sie bereits Ihre Zielorientierung, Organisationsvermögen und konzeptionellen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
• Eine zielorientierte Arbeitsweise ist Ihre Stärke sowohl eigenständig als auch im Team
• Es gelingt Ihnen, andere von Ihren Ideen und Konzepten zu überzeugen und Dingen analytisch auf den Grund zu gehen.