2 IT-Betreuer für den Service-Bereich (15-20 Std./Wo. und 25-30 Std./Wo.) (m/w/d)

Wir sind ein international agierendes Familienunternehmen. Weltweit sorgen wir mit unserer smarten Haushaltstechnik für kulinarische Genussmomente, verwandeln die eigenen vier Wände in eine Wohlfühloase und machen unsere Kundinnen und Kunden zum perfekten Einladenden für ihre Liebsten. In unserer DNA steckt das Vertriebsgen, dass es uns ermöglicht, Menschen auf der ganzen Welt für unsere Produkte zu begeistern.
Wir lieben, was wir tun - aber was uns fehlt, das sind SIE!
Für uns steht der Mensch und seine individuelle Entfaltung im Mittelpunkt. Deswegen möchten wir Ihnen die besten Voraussetzungen in Ihrem Arbeitsumfeld bieten, damit Sie sowohl Ihre Zukunft aktiv gestalten als auch mit uns gemeinsam innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen bringen.

Ihre Aufgaben

• Technische Hilfestellung bei Computerhardware und -software
• Schnittstelle zwischen der zentralen IT und den Mitarbeitenden vor Ort sowie Anwendungs- und Benutzerunterstützung
• Benutzeranlage und -pflege, sowie Einrichtung neuer Laptops
• Ordnungsgemäße Verwaltung des IT-Lagers und der Leihgeräte
• Bearbeiten von Benutzertickets (SNOW) zu Hardware, Software und Netzwerk
• Durchführen von Fehlerbehebung, auch aus der Ferne
• Erstellung von technischen Dokumentationen/ Anleitungen

Ihr Profil

• Gutes Verständnis für Computersysteme (Microsoft, SAP, telegra, Zendesk etc.)
• Fähigkeit zur Diagnosestellung und Lösung von grundlegenden technischen Problemen
• Fähigkeit zur Bereitstellung von schrittweiser technischer Unterstützung, sowohl in schriftlicher als auch mündlicher Form
• Gute Problemlösungsfähigkeiten
• Hohes Durchsetzungsvermögen
• Ruhige und besonnene Art in stressigen Situationen
• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Grundkenntnisse Englisch
• Teamfähigkeit

Unser Angebot

• Spannende Herausforderungen und Karriereperspektiven in einem agilen Umfeld
• Gemeinsamer Erfolg, viel Spaß und lebenslanges Lernen
• Flexibler Arbeitsrahmen durch Gleitzeit, Gleitzeittage und 30 Urlaubstage
• Tarifvertrag, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld etc.
• Mobiles Arbeiten in definiertem Rahmen
• Attraktive Altersvorsorge durch drei Bausteine
• Zeitwertkonto mit Option auf Sabbatical
• Benefits eines Familienunternehmens, u. a. Belegschaftsrabatte, Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten sowie Fortbildungsförderung
• Umfangreiche Gesundheitsleistungen wie betriebliche Krankenzusatzversicherung, werkärztliche Beratung und Versorgung, vielseitige Fitnessangebote und Angebot zur Physiotherapie vor Ort
• Subventionierte Snacks und Menüs vor Ort
• Vergünstigtes Jobticket und kostenfreie Parkplätze direkt am Arbeitsplatz