Mitarbeiter (m/w/d) - IT Service Management Office

Wer wir sind

Mit unseren innovativen IT-Lösungen unterstützen wir die digitale Transformation unserer Kunden weltweit. In ganz unterschiedlichen Branchen – vom globalen Handel über die internationale Medienindustrie bis zur Energie- und Versorgungswirtschaft. Rund 3.000 engagierte Mitarbeitende an mehr als 25 Standorten sind für uns tätig.

Was erwartet dich?

Als international agierender IT-Spezialist, suchen wir dich als Mitarbeiter (m/w/d) - IT Service Management Office. In unserer modernen, hybriden Arbeitskultur entscheidest du selbst an welchem unserer Standorte du arbeiten möchtest: Leipzig, Hamburg oder Gütersloh mit der Flexibilität mobil z. B. im Home-Office tätig zu sein.

Du verstärkst das Service Management Team und verantwortest die Abwicklung kaufmännischer und IT-Service relevanter Prozesse zur Betreuung unserer Kunden. Im Umfeld eines dynamischen Teams fungierst du als die rechte Hand des Service Managers (m/w/d). Neben kontinuierlicher Optimierung bestehender Abläufe arbeitest du gestalterisch bei der Implementierung neuer Geschäftsprozesse aktiv mit.

Welche Aufgaben erwarten dich

• Steuerung und Optimierung von teamübergreifenden Themen
• Standardisierung und Neugestaltung von Prozessen
• Beratung interner und externer Stakeholder (m/w/d)
• Projektleitung / Teilprojektleitung
• Diverse Tätigkeiten im Controlling der Kundenprojekte
• Unterstützung des Service Managers (m/w/d) in den Bereichen Service Level Management, Change Management und Rechnungsstellung

Was bringst du mit?

• Studium in einer technischen oder kaufmännischen Fachrichtung (z. B. Wirtschaftsinformatik oder -ingenieurwesen, BWL, MINT)
• Erste Berufserfahrung im IT-Umfeld (Praktika, Ausbildung, studentische Aushilfstätigkeiten) und Affinität zu kaufmännischen Themen, Zahlen und Reporting
• Gute Microsoft Office Kenntnisse
• Analytisches Denkvermögen, eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Kundenorientierung sowie hohe Einsatzbereitschaft
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft und Belastbarkeit

Auch wenn du nicht alle unsere Wünsche erfüllst, zögere nicht dich bei uns zu bewerben, denn WEITERENTWICKLUNG unserer Mitarbeitenden wird bei uns großgeschrieben und eröffnet dir in unserem Unternehmen vielfältige Möglichkeiten.

Was sind deine Benefits?

Spannende Projekte und Herausforderungen | Flache Hierarchien | Hohe Freiheitsgrade & Eigenverantwortung | Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Mobile Work | Ein breites Lernangebot und digitale Trainings | Umfassende Gesundheitsangebote inkl. zahlreicher kostenfreier Sportkurse | Unterstützung bei den Themen Familie und Kinderbetreuung | Betriebsrestaurant (variiert nach Standort) | Bike-Leasing | Mitarbeitenden-Vergünstigungen und vieles mehr.... Schau dir weitere Informationen auf unserer Karriereseite an!