UNIPLUS Software

IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Münster

Home-Office

Dokumentation

MS Office / Microsoft 365

Projektmanagement

Support

Windows (Desktop)

Windows (Server)

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Ihre Aufgaben

Schaffung und Einführung eines IT-Service-Desks
Anfragen- und Störungsannahme zu Softwareproblemen per Telefon und E-Mail
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Erstellung und Pflege eines Self-Service-Portals

Ihr Profil

Abgeschlossene (IT) technische oder kaufmännische Berufsausbildung
Erfahrung im Support sowie sicherer Umgang mit Windows, Office und Standardsoftware
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe, hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit

Unser Angebot

Familäres Arbeitsumfeld und flache Hierarchien
Persönliche Weiterentwicklung durch Fort- und Weiterbildungen
Perspektivischer Ausbau des IT-Service-Desks (Leitungsposition)
Perspektivischer Ausbau der eigenen Kompetenzbereiche wie Problem-Analyse und -Behebung (Incident- und Problem-Management)

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Job-Infos

Berufsfelder

System Engineering / Admin

Studienfächer

Informatik

Informationstechnik

Wirtschaftsinformatik

Wirtschaftsingenieurwesen

Wirtschaftswissenschaften

Abschluss

Ausbildung

Unternehmen

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Profil

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