IT-Support Specialist / ServiceDesk (m/w/d)

Wir glauben, dass die Mobilität von morgen unsere Gesellschaft zum Positiven verändern wird, indem sie Menschen neue Möglichkeiten eröffnet und das Leben einfacher macht. Wir befähigen Automobile und Menschen in der ganzen Welt, sich sinnvoll mit ihrer Außenwelt zu verbinden. Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir eine große Bandbreite an innovativen Konnektivitäts-Lösungen. Ein klarer Auftrag vereint unser Team internationaler Experten über Unternehmensfunktionen hinaus, um heute daran zu arbeiten, was Menschen morgen bewegt.

All dies leisten wir für Volkswagen als der weltweit führende Anbieter nachhaltiger Mobilität.

Let's connect!

Du besitzt Leidenschaft für die IT, möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten und eigene Ideen und Lösungen am IT ServiceDesk etablieren? Dann bist Du hier genau richtig. Als Support Specialist unterstützt Du unsere Anwender um die gemeinsamen Ziele des Unternehmen zu erreichen. Dich erwarten anspruchsvolle Aufgaben gepaart mit innovativen Zukunftstechnologien. Neben einem modernen Arbeitsplatz und flachen Hierarchien bieten wir Dir Raum für Ideen und Entwicklungen sowie ein kollegiales und gutes Arbeitsklima. Werde Teil unseres sympathischen und motivierten Teams und gehe mit uns den nächsten Schritt in Richtung Zukunft.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Du bist erster Ansprechpartner bei Hardware- und Softwareproblemen
• Du dokumentierst Deine Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
• Du verantwortest gemeinsam mit dem Team die Priorisierung, Bearbeitung und Verteilung eingehender Support-Anfragen
• Du unterstützt bei der Installation, Konfiguration, Test, Rollout und Inbetriebnahme von Hardware sowie Software
• Du bist verantwortlich für die Einweisung der Anwender in bereitgestellte Hard- und Software
• Du wirst erster IT Ansprechpartner für neue Kolleginnen und Kollegen in unserem Unternehmen
• Du unterstützt bei der Optimierung der Serviceprozesse und IT-Landschaft

Dein Profil:

• Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder bringst relevante Berufserfahrung in diesem Umfeld mit
• Kunden- und Serviceorientierung sind für Dich selbstverständlich
• Du besitzt einen sicheren Umgang mit den gängigen Microsoft Betriebssystemen und Linux ist kein Fremdwort für Dich
• Dich zeichnen Zuverlässigkeit sowie eine lösungsorientierte Denkweise aus

• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

• Attraktives Vergütungssystem

• 32 Urlaubstage und Sonderurlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Lebensarbeitszeitkonto
• Jobrad
• Mobile Arbeit
• Breites Weiterbildungsangebot
• Firmenhandy und Firmenlaptop
• Corporate Benefits
• Employee Assistance Program
• Erfindervergütung
• Gesundheits- und Fitnessförderung
• Mitarbeiterinitiativen und -events
• Freigetränke
• Betriebsarzt
• Ausbildungsbetrieb