(Junior) 2nd / 3rd Level Supporter (m/w/d)

Werde Teil unserer Dev-Crew!

Unser Tool: umfangreich!

Unser Antrieb: nicht zu stoppen!

PAQATO setzt einen neuen Maßstab in der E-Commerce Kundenkommunikation und sorgt für mehr “Customer Happiness” beim Onlineshopping. Unser Ziel ist es, jeden Onlinehändler von Versandkommunikation zu begeistern.

Wir gestalten mit hoher Innovationskraft, jeder Menge Begeisterung und der richtigen Portion Mut eine digitale Plattform, die die Customer Experience im E-Commerce völlig neu denkt und Onlineshops schon heute für morgen erfolgreich macht. Das treibt uns täglich an und gibt uns Power!

Willst du in einem außergewöhnlichen Team an innovativen Ideen arbeiten und mit deiner Hands-on-Mentalität unser Backend auf das nächste Level bringen?

Das sind Deine Aufgaben

• ProgrammiererIn: Du kümmerst dich um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und bearbeitest schnell und zuverlässig Anfragen im 2nd und 3rd Level Support, wobei der Schwerpunkt auf der Programmierung liegt (3rd Level).

• Jira-AnwenderIn: Du begleitest Tickets end-to-end von der Annahme bis zur Lösung.

• Tech-SpezialistIn: Du faszinierst dich für unterschiedliche Arten von Software, setzt dich aktiv mit neuen Technologien auseinander, tüftelst an Problemen und entwickelst gerne zukunftsorientierte Lösungen.

• TeamplayerIn: Du arbeitest eng mit unserem Entwicklerteam zusammen.

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene Ausbildung oder abgeschlossenes Studium in der Softwareentwicklung oder sehr gute Kenntnisse in diesem Bereich

• Grundkenntnisse in HTML, CSS, JS, PHP, MySQL

• Interesse an Web-Technologien und hohe Motivation zum Erlernen neuer Fähigkeiten

• Hohe Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

Das bringen wir mit

Nicht vollständig, aber anständig – Folgende Technologien sind bei uns im Einsatz

• PHP 8.x
• MySQL 8
• Redis
• Elasticsearch
• RabbitMQ
• Kubernetes
• Rancher
• CI/CD Pipelines über GitHub Actions
• Service-oriented architecture (SOA)
• Prometheus und Grafana

Das erwartet Dich bei uns

• Starke Technologien: Bei uns arbeitest du innerhalb agiler Methoden mit einem modernen Tech-Stack an den Zukunftsthemen des E-Commerce.
• Flexible Arbeitszeiten & Arbeitsort: Ob Homeoffice, Büro oder Remote – wir sind da flexibel! Du entscheidest, welches Arbeitszeitmodell für dich am besten passt.

• Hands-On Teamspirit: Unser Team besteht aus Allstars, die gemeinsam weiter wachsen und unsere Services vorantreiben wollen – wir suchen Talente, die Themen eigenverantwortlich und selbstständig angehen, aber dabei nie den Teamerfolg aus den Augen verlieren.

• Viel Handlungsspielraum: Du möchtest auch mal eigene Ideen einbringen? Perfekt! Wir entwickeln Software aus Leidenschaft, dazu braucht es neue Ansätze und starke Motivation.

• Spannende Location: Am [whyit] Campus sind viele Unternehmen mit Tech-Schwerpunkt zuhause. Hier profitieren wir von Nachbarschafts-Kooperationen und vielen kreativen Köpfen.
• Bei uns zählen deine Skills – unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, sexueller Orientierung/Identität sowie sozialer, ethnischer und religiöser Herkunft. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen mit vielfältigen Hintergründen!