1st Level Support Mitarbeiter (m/w/d) Fokus Azure & Microsoft

• ​Braunschweig, Böblingen bei Stuttgart, Hannover, Homeoffice, Sennfeld bei Schweinfurt
• ​unbefristet
• ​Vollzeit

Dein Anspruch

Eine Branche, in der es keine Langeweile gibt. Ein Arbeitsumfeld, das du aktiv mitgestalten kannst. Echte Entwicklungschancen, für die sich der Einsatz lohnt. Ein Chef, der fordert - und fördert. Du suchst einen Platz, an dem du etwas bewegen kannst? Du suchst einen Job, der mehr ist als ein Job? Willkommen bei enthus!

Dein enthus

Über 500 enthusiast:innen an 17 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz sind leidenschaftliche #erfolgreichmacher für IT und Digitalisierung. Mit innovativen IT-Lösungen, Managed Services & XaaS sowie unseren smarten Lösungen für digitale Geschäftsprozesse wollen wir #yourfirstchoice auf dem Weg ins digitale Zeitalter sein. Unser Spirit #committed!

Deine Aufgaben

• Als erster Ansprechpartner für unsere renommierten Kunden bist du für ihre Fragen rund um Azure, Microsoft und Infrastruktur zuständig
• Du verwendest dein technisches Wissen und deine positive Ausstrahlung, um Lösungen zu finden oder Anfragen an das entsprechende Support-Level weiterzuleiten
• Du überwachst kontinuierlich die Azure, Microsoft Infrastruktur Umgebungen unserer Kunden, um sicherzustellen, dass alles reibungslos funktioniert
• Wenn Probleme auftreten, bist du zur Stelle, um sie schnell und effizient zu lösen
• Du behältst den Überblick über Support-Tickets, dokumentierst Kundenanfragen und -lösungen Kundenkommunikation: Dank deiner ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten erklärst du komplexe technische Informationen klar und verständlich
• Du hältst Kunden regelmäßig auf dem Laufenden, um ihnen ein Gefühl der Sicherheit und Zufriedenheit zu vermitteln

Dein Profil

• Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Azure
• Kenntnisse in den Bereichen Virtual Machines, Active Directory, Storage, Networking, Datacenter und Security sind wünschenswert
• Eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration und/oder die Azure Fundamentals Zertifizierung wären von Vorteil
• Du hast bereits Erfahrung im technischen Support oder einer ähnlichen Position
• Du bist ein leidenschaftlicher Problemlöser, der unter Druck einen kühlen Kopf bewahrst und über ein logisches Denkvermögen
• Du beherrschst Deutsch und Englisch fließend und kannst komplexe technische Informationen verständlich vermitteln
• Kundenzufriedenheit steht für dich an erster Stelle
• Du bist bereit, im Schichtbetrieb zu arbeiten und unsere renommierten Kunden 24/7 zu unterstützen
• Im Team bringst du eine positive Einstellung und eine kooperative Arbeitshaltung mit

Das erwartet dich

• Flache Hierarchien und eine ausgeprägte “Du“-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten mit 30 Tagen Urlaub
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Fitnessstudiozuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte bei vielen Shops
• Prämie bei Mitarbeiterempfehlung
• Healthy Lunch
• Jobrad
• Sabbatical-Möglichkeiten
• Sonderurlaub zu diversen Anlässen
• Mobile Work im EU-Ausland
• Weiterbildungen in unserer enthus Academy
• Regelmäßige Unternehmens- und Teamevents

DEIN WEG ZU UNS

Dein Weg zu uns

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Fragen beantwortet dir gerne Bastian Wetter telefonisch oder über WhatsApp unter der Nummer +49 7031 9859 157.