Consultant ITSM / ESM (w/m/d)

Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!

• Optimierung und Weiterentwicklung von IT-Service-Management-Prozessen
• Konzeption von IT-Service-Management-Prozessen, -Rollen und -Funktionen mit Fokus auf den Aufbau und die Entwicklung von serviceorientierten Organisationen
• Definition, Planung, Leitung und Durchführung spannender IT-Organisationsentwicklungsprojekte mit dem Ziel eine robuste und effiziente IT-Organisation zu etablieren
• Beratung von IT-Dienstleistern, IT-Organisationen und IT-Abteilungen zur Bewältigung der Herausforderungen bei organisatorischen Transformationsprojekten
• Steuerung und Ansprechpartner von Junior Consultant

Das zeichnet Dich aus – Dein Profil!

• Ausbildung/Studium Wirtschaftsinformatik / Informatik mit Berufserfahrung
• Toolerfahrung mit Ivanti Service Manager oder 4me
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen
• Fortgeschrittenes Know-how in der Modellierung und Beschreibung von Kundenservices sowie Aufbau und Implementierung von Servicekatalogen
• Berufs- und Projekterfahrung im IT-Consulting / IT-Beratung, gerne auch in der Managementberatung, extern sowie intern, mit Praxis in Prozessberatungs- oder Organisationsentwicklungsprojekten
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Teamfähigkeit, analytische Problemlösungsfähigkeit
• Sicheres Auftreten, empathische Persönlichkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise

Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits

Doppelte Vorsorge
Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen.

Firmenfitnessprogramm
Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.

Firmenevents
Jährliche Weihnachtsfeier mit Partner, Zuschüsse zu Teamevents (Wasen, Oktoberfest etc.), Sommerfeste

Firmenhandy
Auch erhältst Du wahlweise von uns ein eigenes Firmenhandy (iPhone) oder einen Zuschuss zu deinem aktuellen Vertrag.

Jobrad für 2
Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) – übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können.

Mitarbeiterrabatte für privates Shopping
Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.).

Firmennetzwerk
Unsere Fachbereiche sind untereinander stark vernetzt, um gemeinsam hervorragende Ergebnisse erzielen zu können. Profitiere von unserem perinova Netzwerk und erweitere deine Skills.

Gestalte mit
Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt.

Sicherer Arbeitsplatz
Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche.