IT-Projektmanager / Scrum Master Contact-Center (m/w/d)

Als einer der größten Banken-IT-Dienstleister und Digitalisierungspartner Europas sind wir der Treiber der Digitalisierung innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe. Mit über 4.000 Mitarbeitern an 3 Standorten machen wir digitales Banking von heute leistungsfähig und entwickeln smarte Finanz-Services von morgen. Dabei bieten wir Dir ein breites Aufgabenspektrum, in dem Du Deine individuelle Stärke hervorragend einbringen kannst. Ob App-Entwicklung, Netzwerktechnologien und Serverbetrieb oder Beratung, Schulung und Support – bei uns findest Du Deine Berufung! Als Spezialist:in oder auch als Generalist:in. Alles mit besten Karrierechancen, viel Raum für persönliche Entfaltung und zahlreichen Benefits.

Für den Geschäftsbereich Kommunikationsservice, Abteilung Planung Kommunikationsdienste, suchen wir zum nächstmöglichen Termin für die Standorte Münster, Hannover oder Frankfurt am Main einen IT-Projektmanager / Scrum Master Contact-Center (m/w/d).

Deine Aufgaben:

• Du planst, steuerst, überwachst und realisierst IT-Projekte (Schwerpunkt Contact-Center Genesys)
• Du agierst als Scrum Master und hast die Bereitschaft, das Team nachhaltig in agilen Methoden und Werten zu coachen
• Du kommunizierst mit den Stakeholdern und stellst die Erreichung von Qualitätszielen und Deadlines sicher
• Du erstellst Projektpläne und Projektstatusberichte, reflektierst und passt diese kontinuierlich an
• Das Ermutigen der Beteiligten, das Übernehmen von Verantwortung sowie die Förderung von unternehmerischem Denken und Handeln im Team sind ebenfalls Teil deiner Aufgabe

Dein Profil:

• Abgeschlossenes Studium (Informatik, Wirtschaftsinformatik o. ä.) oder eine vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mehrjähriger, einschlägiger Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung von Projekten oder als Scrum Master
• Sehr gute Methodenkompetenz im klassischen und/oder agilen Projektmanagement
• Sehr gute Durchsetzungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie gute Kenntnisse komplexer IT-Infrastrukturen und der Umsetzung von Lösungsarchitekturen
• Hoher Fokus auf Kundenorientierung

Ihre Benefits:

• Altersvorsorge
• Barrierefrei
• Betriebssport
• Familienservice
• Firmenevents
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobticket
• Kantine
• Tarifvertrag
• Weiterbildung
• Fitnessförderung

Bei uns erwartet Sie eine attraktive Vergütung basierend auf Ihrer Qualifikation sowie Ihrer relevanten, praktischen Erfahrung.

Klingt interessant?

Dann bewirb Dich ganz einfach über unser FI-Karriere-Online-Portal. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 359/2023!

Solltest Du vorab weitere Auskünfte zu dieser Stelle wünschen, steht Dir gerne Herr Bahadir Battal zur Verfügung. Du erreichst Bahadir Battal unter Tel. 069 74329-33310 oder per E-Mail unter karriere@f-i.de.