ERP-Anwendungsbetreuer (m/w/d)

Warum Löwenstein Medical?

Neue Wege gehen. Aber nie vergessen wo man herkommt. Löwenstein Medical entwickelt und produziert seit über 30 Jahren innovative Medizintechnik in Bad Ems. Heute zählt das familiengeführte Unternehmen zu den führenden medizintechnischen Unternehmen im Bereich der Klinik- und Homecare-Versorgung. Das Engagement unserer Mitarbeiter und die hohe Qualität unserer Produkte sichern uns eine hohe Anerkennung – bei Medizinern und Anwendern.

Ihr Beitrag

• Analyse und Klassifizierung eingehender Serviceanfragen
• Analyse und Lösung von Störungen im Softwareumfeld
• Dokumentation der Bearbeitungs- bzw. Lösungswege in unserem Ticketsystem
• Optimierung unserer Service-Prozesse
• Eigenständige Bearbeitung eingehender Supportanfragen

Das bringen Sie mit

• Ausbildung als IT-Kaufmann/-frau, Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Qualifikation
• IT-Kenntnisse sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Unternehmensprozesse
• Gute in Microsoft Office und Windows-Umfeld
• Erfahrungen im telefonische Anwendersupport sowie im Microsoft 365 Umfeld wünschenswert
• Ein hohes Maß an Flexibilität, Integrität sowie Einsatzfreude

Das können Sie von uns erwarten

• Ein Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
• Einen krisensicheren Arbeitsplatz
• Betriebliche Sozialleistungen (Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen)
• Zuschuss zur Kindertagesstätte
• Corporate Benefits
• JobRad
• Gewährung von Sonderurlaub