Software Support Engineer (m/w/d)

„cts“ steht für „competence“ und „technical solutions“, ein internationaler, system– und herstellerunabhängiger Anbieter von Dienstleistungen in der Prozess– und Fertigungsautomatisierung. Unsere Stärken liegen in der intelligenten Kombination aus Systemintegration und Planung, Entwicklung, Betrieb, sowie Betreuung von Systemen und Anlagen. Unsere Unternehmenskultur ist mittelständisch, persönlich und ambitioniert.
Das Wichtigste: unsere Mitarbeiter – werde auch Du ein geschätzter Teil unseres Teams.

Für unseren Standort Burgkirchen suchen wir Unterstützung als

Software Support Engineer (m/w/d)

WER WIR SIND, ERKLÄREN DIR DEINE ZUKÜNFTIGEN KOLLEGEN IN UNSEREM IMAGEFILM

DEINE AUFGABEN:

• Unterstützung unserer Kunden als technischer Support bei anwendungsspezifischen Problemlösungen unserer Softwareprodukte im Bereich der Smart Logistics
• Bearbeitung von Kundenanfragen im Zuge des Kundensupports
• in Abstimmung mit deinen Kollegen übernimmst du Rufbereitschaften
• Enge Zusammenarbeit mit unseren Teams in der Anwendungs- und Softwareentwicklung
• Durchführung proaktiver Systemanalysen per Remoteverbindung sowie Erfassung, Priorisierung und Bearbeitung von Supportfällen
• Bugfixing und fallbezogene Dokumentation

DAS BRINGST DU MIT:

• Idealerweise hast du bereits Erfahrung gesammelt im Kundenkontakt sowie bei Software-Problemlösungen
• Du kennst dich aus im Umgang mit relationalen Datenbanken (MSSQL)
• Grundkenntnisse in C# sind von Vorteil
• Schnittstellen zu ERP-/ MES-Systemen sind für dich keine Fremdwörter
• Kommunikationen mit speicherprogrammierbaren Steuerungen und deren Abläufe zählen zu deinem Know-How
• Du bist teamfähig, zuverlässig, serviceorientiert und kommunikativ

UNSER ANGEBOT:

• Innovative Projekte – individuelle Entwicklungsmöglichkeiten – flache Hierarchien
• Überdurchschnittliche Bezahlung
• Attraktive Sozialleistungen
• Corporate Benefits
• 30 Tage Urlaub
• Mobiles Arbeiten möglich
• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Vielfältige Weiterbildungsangebote
• „Bring a Friend“- Bonus
• Kita-Zuschuss
• Kostenlose Heißgetränke
• Firmenevents und Ausflüge
• Tolle Kollegen und Du-Mentalität