(Junior) Experience Management (XM) Consultant* (m/w/d)

Die sovanta AG optimiert die Nutzung von SAP mit Hilfe von Softwareentwicklung, UX-Design und künstlicher Intelligenz.

Entwickelst du leidenschaftlich gerne Feedback-Mechanismen, die Unternehmen helfen, bessere Entscheidungen für ihre Kunden und Mitarbeitenden zu treffen? Dann komme in das sovanta Experience Management (XM) Team!

*Talent primär, Geschlecht egal

Unser Angebot

• Du erlernst Best Practices in den Bereichen Employee Experience (EX), Customer Experience (CX) und Employee Technology Experience (ETX)
• Du entwickelst die Fähigkeit, effektive Umfragen und aussagekräftige Dashboards zu entwerfen und Closed-Loop-Aktionen zu konfigurieren, um organisatorische Veränderungen voranzutreiben
• Du erhältst detaillierte Einblicke in die Qualtrics Plattform und das Zusammenspiel mit dem SAP Produktportfolio
• Durch verschiedene XM-Plattform-Schulungen helfen wir dir ein echter Qualtrics-Experte* zu werden
• Du arbeitest eng mit Kunden aus einer Vielzahl von Branchen zusammen, lernst Herausforderungen kennen, mit denen die weltweit führenden Unternehmen konfrontiert sind und hilfst dabei, diese zu lösen
• Flexibilität pur – unsere Remote Work Policy ermöglicht dir das Arbeiten im Büro, von zu Hause, in den Bergen oder am Meer, wie es am besten passt
• Dank unserem strukturierten Onboarding wirst du dich schnell bei uns zurechtfinden
• Beim Welcome Lunch lernst du direkt viele andere sovantees kennen
• Ein Mentor* steht dir ab Tag eins zur Seite und unterstützt dich bei allen fachlichen und organisatorischen Fragen
• Wir arbeiten eigenverantwortlich, agil und in interdisziplinären Teams
• Bei uns entwickelst du dich weiter: Im Team immer wieder neue Herausforderungen meistern, Arbeiten mit den neusten Technologien und individuelle Weiterbildungen – starte mit uns durch und wir bringen dich in deiner Karriere voran
• Wir bieten dir, was dein Tech-Herz begehrt – such‘ dir deine Hardware ganz nach deinen Wünschen aus
• Wir leben von einem engen Austausch und legen viel Wert auf unsere regelmäßigen Knowledge-Sharing-Sessions und Unit Meetings
• Werde Teil der sovanta Familie – unser großartiges Team kann es kaum erwarten, dich schon bald zu begrüßen!

Deine Aufgaben bei sovanta

• Du bist verantwortlich für das Erfassen von Kundenanforderungen und wirkst bei der Angebotserstellung mit
• Du konfigurierst Lösungen innerhalb von Qualtrics, der führenden XM-Plattform
• Dazu gehört die klare Kommunikation von Ergebnissen und Lösungen mit Kunden über Online-Meetings und per E-Mail
• Zur Fehlerbehebung bei Implementierungen arbeitest du mit den Produkt- und Ingenieurteams zusammen
• Du bist der Hauptansprechpartner* für die Kunden während der Implementierung und berätst hinsichtlich XM Best Practices
• Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres XM Portfolios inkl. unserer Custom Solutions

Damit punktest du bei uns

• In der Tasche hast du einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Wirtschaftswissenschaften (BWL), Sozialwissenschaften oder einem verwandten Bereich
• Erfahrung im Bereich Umfragenmethodik ist von Vorteil, aber kein Muss
• Idealerweise verfügst du über Kenntnisse im Bereich Web Development (HTML, CSS, JavaScript) und hast Erfahrung hinsichtlich der Nutzung von (REST) APIs
• Dich zeichnet eine hohe Kundenorientierung, sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Beratung aus
• Du bist bereit, dich zu einem Experten* für die Qualtrics XM-Plattform und die damit verbundenen Lösungen zu entwickeln
• Es ist dein ausgeprägter Wunsch, vertiefte Produktkenntnisse zu erwerben und dich mit neuen Technologien vertraut zu machen
• Du arbeitest sowohl gerne selbstständig als auch im Team
• Du bist ein echtes Organisationstalent*
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab