educcare Bildungskindertagesstätten
IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)
Köln
Home-Office
MS Office / Microsoft 365
MS Outlook
MS Sharepoint
Support
Windows (Desktop)
Wir suchen Dich als IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)
Referenznummer: 1393187
Eintrittsdatum: flexibel
Arbeitszeiten: 35-40 Std./Woche
Beschäftigungsdauer: unbefristeter Vertrag
Wir suchen ab sofort einen engagierten IT-Mitarbeiter (m/w/d), der unser Kölner IT-Team im Bereich Support verstärkt. Unsere IT betreut von Köln aus ca. 1500 Anwender*innen an über 50 bundesweit vernetzten Kita-Standorten.
Fühlst du Dich angesprochen? Dann bist du als IT Supporter (w/m/d) bei educcare, Träger von bilingualen Kindertagesstätten und mehrfach ausgezeichnet als Great Place to Work®, genau richtig.
Wir bieten
- 30 Urlaubstage
- flexible Arbeitszeitgestaltung (Home-Office, Gleitzeit, Sabbatical-Option, Workation)
- betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. mit Angeboten zur Selbstfürsorge, Impulse für ein gesundes Leben, persönliche Beratung)
- Fahrtkostenzuschuss oder betriebliche Altersvorsorge, Fahrrad-Leasing
- Corporate Benefits (Vergünstigungen in den Bereichen Technik, Reisen und Mode)
- persönliche Entfaltung durch individuelle Weiterentwicklung und Fortbildung in den Bereichen Support, Adminsitration und Projektsteuerung
- flache Hierarchien, Fehler- und Feedbackkultur
- gemeinsame Teamevents
- einen gut zu erreichenden Arbeitsplatz im Herzen von Köln
Deine Aufgaben
- Support unserer Anwender*innen in der Kölner Verwaltung und Überwachung / Fernwartung der über 50 Kita-Standorte
- Eigenständige Überwachung und Bearbeitung von Support-Tickets
- Installation und Wartung sowohl von Software mittels UEMS als auch von Client-Hardware
- Einrichtung mobiler Endgeräte und Verwaltung mittels Mobile Device Management-Software
- Microsoft 365-Support für Anwender*innen inklusive Einweisungen (Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint etc.
- Assetmanagement für Clients inklusive Peripherie
- Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen, Anleitungen und Dokumentationen
Du bringst mit
- abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker*in Systemintegration (w/m/d) oder ähnlicher Abschluss
- Praxiserfahrung in den Bereichen
- Netzwerke
- IT-Infrastrukturen
- Server
- Betriebssysteme (Microsoft)
- hervorragende Deutschkenntnisse
- Erfahrung im IT-Support / Helpdesk sowie erste Erfahrungen im Microsoft 365 Umfeld
- wünschenswert sind praktische Erfahrungen im Bereich Mobile Device Management
- sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Serviceorientierung und eine gute Prise Humor ;) runden dein Profil ab
Bewirb Dich jetzt!
Wir freuen uns auf Dich!
Job-Infos
Berufsfelder
System Engineering / Admin
Studienfächer
Informatik
Informationstechnik
Abschluss
Ausbildung
IT-Gehälter
Was kann ich verdienen?
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