It Support Specialist (m/w/d)

DEINE AUFGABEN

• Support ist dein Ding. Du übernimmst den internen 1st und 2nd Level Support.
• Dabei ist deine Mission ganz klar. Du erfasst, klassifizierst und priorisierst die eingehenden Störungsmeldungen und Serviceanfragen.
• Du übernimmst die Durchführung von Fehleranalysen und die Behebung von Systemstörungen.
• Ein weiteres To-Do sind die Installation und Konfiguration von Hard- und Software.
• Wissensweitergabe ist wichtig: Du pflegst die Knowledge-Base.

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine technisch abgeschlossene Ausbildung und bringst erste Berufserfahrung mit.
• Du hast erste Kenntnisse und Erfahrungen mit Office 365 und Azure AD und Betriebssysteme wie Windows und MacOS sind dir nicht fremd.
• Du beherrscht Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und bist verhandlungssicher.
• Du überzeugst durch dein freundliches Auftreten, deine Teamfähigkeit, deine Kommunikationsfähigkeit und deiner Hands-on-Mentalität.

UNSERE BENEFITS

• Bei uns findest Du eine offene und wertschätzende Kultur, bei der jede/r Ideen einbringen kann und Lernen durch spezifische Weiterbildungsangebote gefördert wird
• Du erhältst eine moderne technische Ausstattung (Apple oder Lenovo)
• Neues Rad? Dann nutze unser Fahrradleasing-Angebot
• Sportbegeisterte Mitarbeiter:innen können unsere vergünstigten Urban Sports-Mitgliedschaften in Anspruch nehmen
• Selbstverständlich findest du in unseren Büros auch den obligatorischen Obstkorb, kostenlosen Kaffee und Softdrinks für dein tägliches Wohlbefinden

KONTAKTINFORMATIONEN

Siehst du dich als Teil der Mission, Deutschlands digitale Zukunft zu gestalten? Dann startet hier und jetzt den Countdown für deine Bewerbung bei der Nummer Eins für Open Source Lösungen im E Government. Willkommen an Bord!

Noch Fragen? Aber gern! Sprich uns einfach an: Unser Recruitingteam erreichst du unter Tel. 0211/63550180 oder per Mail (hr@publicplan.de)

Information für Personaldienstleister:
Wir bitten Personaldienstleister und Headhunter auf eine unaufgeforderte Zusendung von Bewerber-Profilen zu verzichten da diese nicht gewünscht sind und demzufolge als Spam behandelt und nicht beachtet bzw. gelöscht werden.