SCHWARZ Computer Systeme

IT-Support Techniker (m/w/d) Für unser i-NET Menue

Neumarkt in der Oberpfalz

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Apple iOS

Hardware

IT-Support

Support

Windows (Desktop)

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Deine Aufgabe:

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um
die Behebung von technischen Störungen bzw. Problemen mit
unserem IT-Lösungen (i-NET-Menue, PC-SHERIFF, etc.) geht
Du kümmerst Dich um die Beantwortung von Support-Tickets (1st/2nd Level)
Du dokumentierst schriftlich alle Kundenkontakte in den entsprechenden Systemen
Du bist nicht nur Problemlöser, sondern auch Berater, wenn es um die technischen Fragen unserer Kunden geht
Du kümmerst Dich um den Aufbau der Hardware vor Ort (Deutschland weit)
Du kümmerst Dich um die Software Installation und Konfiguration
Du gehst souverän und professionell mit den Reklamationen und Nöten unserer Kunden um

Anforderungen:

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung oder relevante Berufserfahrung
Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrung im Kundenservice (telefonische und schriftliche Kommunikation)
Du bestichst durch eine hohe IT-Affinität und hast Spaß an der Arbeit mit IT-Lösungen
Du arbeitest kunden-, service- und lösungsorientiert
Dein Deutsch ist verhandlungssicher in Wort und Schrift
Du hast Erfahrung mit den Betriebssysteme Windows 7 -11, Android & iOS

Wir bieten:

Ein spannendes und breites Aufgabenspektrum in einem wachstumsstarken Umfeld
Dynamisches, teamorientiertes Arbeiten mit kurzen Entscheidungswege
Flache Hierarchien und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten
Unbefristete Vollzeitstelle mit Perspektive
Regelmäßige Mitarbeiterevents
Attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und weitere Benefits
Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

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Job-Infos

Berufsfelder

System Engineering / Admin

Studienfächer

Informatik

Informationstechnik

Wirtschaftsinformatik

Abschluss

Ausbildung

Unternehmen

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