System Engineer Print Solutions (m/w/d)

Wir sind ein IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Dortmund, Standorten in Oberhausen, Hagen und Hannover und Service-Centern in Herdecke, Hamburg und München. Unser Spezialgebiet: nachhaltige und skalierbare Lösungskonzepte für den digitalen Büroalltag. Unsere Kunden: angefangen bei Kleinunternehmen bis hin zu Großkonzernen. Unsere Mission: maximale Kundenzufriedenheit und ein wertvoller Beitrag zum Umweltschut durch den Einsatz ressourcenschonender Technologien.

Wen suchen wir?

Tatkräftige Digitalgestalter:innen, die uns als IT System Engineer (m/w/d) unterstützen.

Was sind deine Aufgaben?

• Betreuung unserer Print-Servicekunden
• Lösung verschiedenster Print Solution Herausforderungen unserer Servicekunden im Helpdesk
• Eine gute Kommunikation zum Kunden ist genauso erforderlich wie kreative Lösungsansätze für die täglich neuen Problemstellungen
• Dabei stehst du permanent in engem Kontakt mit unseren Kunden sowie mit deinen Kolleg:innen aus unterschiedlichsten Bereichen der GREEN IT
• Eigenständige Erarbeitung und Beschaffung von Lösungsansätzen in Abstimmung mit Herstellern unserer Hard- und Softwarelösungen

Was solltest du mitbringen?

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT (z. B.
• IT-Systemelektroniker:innen) oder eine vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT/Print Bereich von Vorteil
• Hohe Eigenorganisation und Serviceorientierung zum Kunden
• Souveränes und verbindliches Auftreten gegenüber unseren Kunden
• Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden/Endbenutzern im 1st und 2nd Level Support
• Basiskenntnisse im Bereich Print Solutions
• Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Outputmanagementlösungen (MyQ, GeniusMFP, etc.)
• Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Fleetmanagementlösungen (SiteAudit, FSM Fleet, Kyocera Fleet Services, etc.)
• Produktkenntnisse bzw. Erfahrungen im Bereich Scanlösungen (Drivve Image, Autostore, Kyocera Capture Manage, etc.)
• Produktkenntnisse im Bereich von Multifunktions- und Drucksystemen, vorzugsweise der Hersteller Kyocera, Konica Minolta, Ricoh oder Epson ebenso von Vorteil
• Erfahrungen mit Microsoft Printservern
• Keine Scheu vor neuen Themenfeldern und deren Herausforderungen – Weiterentwicklung in Print- und IT-Themen ist garantiert!
• Hands on Mentalität

Was bieten wir dir?

• Individuelle Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Homeoffice/mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bis zu 150 € Kita-Zuschuss
• Bikeleasing
• Raum für kreative Idee
• Ein Herz für Hunde („Office Dogs“ sind willkommen)
• Ein familiäres, kollegiales und respektvolles Arbeitsklima mit offener Gesprächskultur und flachen Hierarchien