Akkodis Tech Experts

1st-Level Support (m/w/d)

Frankfurt am Main

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MS Office / Microsoft 365

Support

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Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie- & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch unsere gemeinsame Leidenschaft für Technologie & Talente betrachten wir die Welt aus einem neuen Blickwinkel. Unsere 50.000 motivierten Ingenieur:innen & Digitalexpert:innen gehen dabei täglich über das Mögliche hinaus, um Unglaubliches zu schaffen

Suchst du nach einer neuen, spannenden beruflichen Herausforderung im Bereich Support? Liegt deine Leidenschaft in der Kommunikation und in der Arbeit im Helpdesk? Dann lade ich dich herzlich ein, Teil unseres Expertenteams in Frankfurt zu werden. Wir suchen nach engagierten Mitarbeitern für eine unbefristete Stelle bei uns.

Was Du bei uns bewirkst

Im Helpdesks unterstützt du die Kunden telefonisch, per Fernwartung sowie Onsite im Rahmen des 1st-Level Supports
Die enge Zusammenarbeit mit deinen Kollegen im IT-Support oder auch mit externen Dienstleistern, helfen dir bei der Lösung der Störungen
Du nimmst Störungen entgegen, bearbeitest diese und dokumentierst die Störungen in einem Ticketsystem
Weiterhin bist du für die Installation neuer Hard- und Software bei den Anwendern vor Ort (Arbeitsplatzaufbau, Druckersupport) zuständig
Zu deinen Aufgaben zählt auch die Benutzerverwaltung und Zuweisung von Zugriffsberechtigungen mittels der Active Directory

Was Dich auszeichnet

Du hast eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
Deine Arbeitsweise ist durch Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Kundenorientierung geprägt
Idealerweise kannst du Erfahrungen aus dem Service Desk vorweisen
Du verfügst über gute Kenntnisse in der Microsoft-Welt und in Office 365 und kennst dich mit einem Ticketsystem aus
Dein Profil rundest du mit fließenden Deutsch- und guten Englischkenntnissen ab

Was Dich erwartet

Mit Modis arbeiten Sie gemeinsam mit einer dynamischen, global ausgerichteten Marke, die in Schlüssel- und vor allem auch Zukunftsmärkten ambitionierte Ziele verfolgt. Unsere Zugehörigkeit zur Adecco Gruppe ermöglicht Ihnen vielfältige Wege, sowie den Zugang zu exklusiven Freelance Projekten.

Sende uns deine Bewerbung direkt zu. Wir schätzen die Bewerbungen von Personen, die zur Diversität unseres Unternehmens beitragen möchten.