Cyber Security Consultant / Kundenbetreuung (m/w/d)

Du begeistert Dich für IT-Sicherheit und möchtest Unternehmen, Behörden und Organisationen präventiv vor Cyberattacken schützen? Dabei legst Du nicht nur Wert darauf den Kund*innen Dein Wissen zu vermitteln, sondern auch Dich selbst kontinuierlich weiterzuentwickeln? Dann bist Du bei der G DATA Advanced Analytics GmbH genau richtig.

Gegründet im Jahr 2015 als Tochterfirma der G DATA CyberDefense AG, widmen wir uns der Bewältigung von IT-Sicherheitsvorfällen.

Jetzt suchen wir Verstärkung und das könntest Du sein! Denn als Ansprechperson für unsere Incident Response Retainer (IRR) Kund*innen sorgst Du vom Onboarding bis zur Bewertung und Vorbereitung eingehender Notfallmeldungen für unser CSIRT (Computer Security Incident Response Team) für eine vollumfängliche und vertrauensvolle Kundenbetreuung. Wenn Du bereit bist, eine Schlüsselrolle in unserem neuen Team zu übernehmen und dazu beitragen möchtest, unsere Kund*innen vor Bedrohungen zu schützen, dann komm ins Team von G DATA Advanced Analytics GmbH und unterstütze uns am Standort Bochum oder deutschlandweit per remote.

Deine Aufgaben

• Du begleitest unsere IRR-Kund*innen von A-Z durch den gesamten Onboarding-Prozess und kümmerst Dich um die kontinuierliche Verbesserung ihrer IT-Sicherheit
• Du analysierst organisatorisch die vorhandenen Abwehr- und Sicherungsmaßnahmen der IT-Infrastruktur und berätst zu grundsätzlichen Themen der IT-Sicherheit
• Du führst zielgerichtete Maßnahmen und Workshops mit unseren Vertragspartner*innen durch, indem Du z. B. zur Detektion und Abwehr von Angreifer-Aktivitäten berätst und die IT-Sicherheit langfristig stärkst
• Du etablierst auf Basis der Analyse gemeinsam mit den Kund*innen Sicherheitsstandards wie bspw. ein Notfallhandbuch
• Du übernimmst die erste Einschätzung bei gemeldeten potenziellen IT-Sicherheitsvorfällen unserer IRR-Kund*innen und leitest die Fälle mit einer tiefergehenden Kompromittierung an das CSIRT weiter
• Du baust durch die enge Zusammenarbeit mit unseren Vertragspartner*innen wertschätzende Kundenbeziehungen auf
• Du betreust die Kund*innen überwiegend remote als auch in Ausnahmefällen vor Ort

Dein Profil

• Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung mit oder hast ein technisches Studium beendet oder abgebrochen
• Du verfügst über technisches Verständnis des Betriebes von IT-Infrastrukturen und kennst die üblichen Sicherheitskomponenten und ihre Einsatzbereiche
• Du verfügst über erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und weißt, wie Du Dein technisches Know-How einbringen kannst
• Du zeichnest Dich durch eine hohe Kommunikationskompetenz aus und kannst komplexe technische Sachverhalte verständlich vermitteln
• Du kannst sicher auf Deutsch und Englisch kommunizieren

Doch nicht nur das...

Du bist an organisatorischen Prozessen interessiert und die Bedürfnisse der Kund*innen stehen bei Dir an erster Stelle? Dann bringe Deine Ideen ein, etabliere neue Strukturen und Prozesse und hilf uns dabei, unsere Dienstleistung auf das nächste Level zu heben.

Das bieten wir Dir

Mobiles Arbeiten

• Unsere flexiblen Arbeitsplatzmodelle bieten Dir Freiheit – ob ein, zwei Tage oder die ganze Arbeitswoche per remote – Du gestaltest Deinen Arbeitstag bzw. -platz ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen.

Gestaltungsfreiraum

• Zeig’ uns, was Du kannst! Bei uns darf jeder Mitarbeitende seine Ideen und Talente einbringen – unabhängig von seinen direkten Aufgaben.

Mentorenprogramm

• Erfahrene Kolleg*innen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.

Weiterbildung

• Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort – wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung.

Sehr gute Sozialleistungen

• Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden abgesichert sind und gesund bleiben.

Bio-Speisen und -Getränke

• Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte. Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jederzeit bereit.

Campus-Feeling

• Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen – drinnen wie draußen.