System Engineer: Customer Support (m/w/d)

Über uns...

Mit über 100 Mitarbeitern bieten wir als einer der führenden Gold-Partner von Citrix und Microsoft in Deutschland und der Schweiz kleinen, mittelständischen und großen Unternehmen individuell zugeschnittene IT-Lösungen.

Was wir brauchen...

Du hast Grundkenntnisse in den Themenbereichen Microsoft Active Directory, IT-Security und Server-Virtualisierung? Dir macht es Spaß, als Teil eines engagierten Teams die IT-Umgebungen unserer Kunden zu betreuen?

Dann bist du genau die richtige Verstärkung für unser Team in Siegen oder aus dem Homeoffice.

Da wir insbesondere langjährige Kundenbeziehungen pflegen, legen wir großen Wert auf enge Zusammenarbeit und individuelle Betreuung unserer Kunden - sowohl remote als auch vor Ort.

Zu deinen Aufgaben gehören unter anderem die Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, eigenständige Klassifizierung und Problemlösung, Erfassung im Ticketsystem, sowie stetiger Austausch mit den entsprechenden Fachbereichen (Second / Third Level Support).

Die individuelle und direkte Betreuung unserer Kunden sorgt für abwechslungsreiche Herausforderungen in einem spannenden Arbeitsumfeld.

Was du mitbringst...

Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation / Berufserfahrung

Grundkenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:

• Microsoft Active Directory (Gruppenrichtlinien, DHCP / DNS, …)
• IT-Security (Firewalls, Virenschutz, …)
• Server-Virtualisierung (HyperV, VMware, …)

Was wir dir bieten...

Du profitierst nicht nur von einer unbefristeten Anstellung in einem familiären Team, kurzen Entscheidungswegen und Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch einer der für uns wichtigsten Komponente: der Work-Life-Balance.

Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Altersvorsorge und ein gut ausgestatteter Pausenraum gehören unserer Meinung nach zum guten Ton und sorgen für den nötigen Ausgleich zum manchmal stressigen Arbeitsalltag.

Gerade als familienfreundlich-zertifiziertes Unternehmen, sehen wir es als unsere Pflicht an, dir die Möglichkeit zu bieten, deine Arbeit so flexibel und angenehm wie möglich zu gestalten.

Wir alle freuen uns darauf, dich in unserem Team herzlich willkommen zu heißen.